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玉山銀創新 獲IDC數位轉型大獎

IDC台灣總經理江芳韻(左)頒發「數位轉型大獎」予玉山金控領獎代表張智星(右)玉山金/提供
IDC台灣總經理江芳韻(左)頒發「數位轉型大獎」予玉山金控領獎代表張智星(右)玉山金/提供

玉山銀行於2020 IDC數位轉型大獎榮獲「訊息與數據轉型領導者」殊榮,以AI賦能業務轉型榮獲評審肯定,領先以人工智慧作為實踐數位轉型的關鍵技術,運用開源技術自主建置機器學習即服務平台(Machine Learning as a Service,MLaaS),透過輕量級API提供所有系統機器學習服務,讓人工智慧的最新技術可以廣泛應用在風險管理、精準行銷、服務與作業流程精進等各式金融場景中,增進效率並提供顧客更佳體驗。

近年來數位轉型是企業經營面臨的重要議題,玉山認為數位發展除了考量破壞式創新外,應同步有計畫地進行數位轉型,因應科技進步、法規開放與顧客行為改變,玉山首先設置科技長,並攜手台大、交大、中研院成立AI暨金融科技研發中心,積極投入產學合作與培育金融科技人才,至今已發展成為逾千人規模的科技聯隊,打造數位轉型的堅實基礎。

IDC數位轉型大獎舉辦至今已邁入第四屆,過去一年超過1,100件專案申請獎項,在亞太區具有領先與指標地位。玉山在競爭激烈中脫穎而出的關鍵,除了有別於無紙化、線上化的數位轉型,領先應用AI創新科技應用,更洞察顧客及企業運作痛點,在數位轉型中提供更佳體驗,例如以信用卡防盜刷模型增進顧客權益保障並降低銀行風險,以及藉由OCR技術降低支票作業量,而這些讓顧客及員工體驗更好的智能系統,都藉由開源技術架構在機器學習即服務平台(MLaaS)之上,讓智能服務藉機器學習能持續精進優化。

玉山在數位金融與科技應用等領域屢獲國內外獎項肯定,近期亦獲頒Cheers雜誌「品牌數位好感度」最喜歡/最欣賞的銀行第一名、國際知名財資雜誌《The Asset》五項科技獎項,包含「最佳數據分析專案獎」、「最佳數位錢包專案獎」、「最佳遊戲化專案獎」、「最佳新興技術專案獎」及「最佳風險管理專案獎」。未來玉山將持續應用科技的力量加速數位的轉型,期望帶給顧客更好的數位金融體驗。

玉山 機器學習 AI

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