合庫銀行創新e化 推行動投保服務

合庫銀行領先公股銀行將於8月28日正式推出「行動投保系統」,首先上架合庫人壽保單,提供客戶透過觸控面板填寫要保書與簽名,即可輕鬆完成投保,將以往繁瑣費時的投保流程,轉化為數位自動化的便捷服務。

有鑑於現行民眾投保時需準備許多紙本文件,填寫要保書相當耗時,且常因填寫內容缺漏、保費金額計算錯誤、填錯文件版本等情形,導致保險公司發照會確認而延遲核保時程,影響保戶權益。合作金庫銀行瞭解客戶的不便與需求,規劃出智能數位的解決方案,其行動投保系統具有保費自動計算、漏勾漏填項目檢核、待簽名表單自動產出等功能。為加速資料填寫步驟,系統對於合庫既有客戶可一鍵帶出其留存在銀行的個人基本資訊,不須費時重複輸入,更可降低填寫錯誤的機率,讓客戶投保流程更加完整與順暢。

該行推動環境永續,將要保文件無紙化,客戶可使用保險業務行員配備之iPad,及分行電腦搭配觸控手寫板,在裝置上書寫電子要保書與簽名,投保時應提供如財力證明或體檢報告等資料,免影印改採掃瞄或拍照方式上傳至保險公司,各保單中數十頁的條款則以QR CODE供保戶透過手機、平板等裝置掃描檢視內容,對於投保後續保單審核與簽署作業也同步e化,保險代理人採線上電子簽署方式以提昇效率。

合庫銀行董事長雷仲達非常重視創新金融服務,積極帶領各項業務導入數位金融科技領域,並強調以客戶感受與數位體驗出發,期待客戶在專業保險業務行員的協助下,享受數位化所帶來的便利性及高效性,創造優化數位投保流程、提升客戶滿意體驗,及落實環境永續經營等三贏局面。

保險 合庫 觸控面板

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