投保碎屏險 螢幕沒破但Face ID壞了不理賠

PPT上有一則「千萬不要買國泰碎屏險」貼文,網友表示,在購物平台上買了新手機,順便加購碎屏險,但是手機摔到地上又被後車輾過,損壞背面玻璃及鏡頭破損,按鍵功能正常但Face ID異常,保險公司竟以「理賠只有正面螢幕碎裂」為由,不予理賠。

國泰產險表示,日前確有進行相關理賠案件的處理,該名網友描述也與一分資料相符。就當事人提供的申請資料,其內容陳述與網路描述相近,所投保的保單是「行動裝置(螢幕)意外損失維修費用補償保險」,專門承保手機因意外事故導致螢幕破裂毀損滅失之損失。

網路討論與理賠資料的相關維修單件裡皆紀錄「顧客表示設備意外損壞背面玻璃及鏡頭破損」;「手機外觀狀況為:明顯磕碰痕跡、按鍵功能正常及Face ID異常」。廠商建議的解決方案為:「因背面玻璃破碎、鏡頭磨損、Face ID故障,協助顧客執行付費換貨維修服務」。但因相關內容沒有述及手機螢幕破裂毀損之情況。而目前僅收到客戶提供手機背面破損之照片,也尚未收到手機螢幕破裂毀損之照片或詳細說明。對於正面損害狀況了解有限,故無法判定屬於保單承保範圍 。

國泰產險說,8月24日已電聯客戶,與客戶溝通,因目前資料未提及螢幕受損狀況,尚沒有辦法順利完成理賠。後續仍會再和保戶聯繫,協助與導引保戶完善理賠事宜。

發生手機毀損保險不理賠,確實讓人沮喪,但不妨先釐清你買的保險內容,是只保手機外傷,還是內傷外傷都有理賠。

手機相關保險基本上可分為三大類型,第一種手機碎屏險,就像前述的個案購買PChome與國泰產險合作推出的方案,第二種Apple Care +,第三種手機通路商與產險業者合推的手機保險。

三種各具特色,以保費來說碎屏險最親民,680元到1280元,但是只理賠手機螢幕損傷;至於Apple Care +兩年費用4700到7800元,但有自付額,以螢幕碎裂來說,自負額900元,其他項目自負額可能到3200元;第三種跟手機通路買手機保險,通常一個月保費300元,一年3600元,內傷外傷都理賠,目前包括中華電信與安達產險合作,台灣大哥大與富邦產險合作,遠傳則是與新安東京海上產險合作。

就像生病你要看西醫,還是吃中藥;手機保險你需要的是全機保障或是只保障螢幕?畢竟手機最容易破損的部分為螢幕,碎屏險可以保障大多數的「手機意外 」 ;但如果內傷外傷都要理賠,只能選擇第二種或第三種保險方式,無論是手機摔爛,掉馬桶,意外泡水,都可以理賠,但是一分錢一分貨,羊毛出在羊身上,你要保險周全,就得花比較高的保費。

另外,雖然跟通路商買的手機保險,內傷外傷都會理賠,但是不理賠電池,如果需要更換新機則要自付額約4500元。

手機 理賠 保險

延伸閱讀

好心幫忙卻誤觸法網 三重警坦承洩密獲緩起訴

疫情後國旅調查 台灣人壽:44%保戶愛去東部

國人瘋國旅 近半數最愛往東部跑

居家險動產不動產保額共用 實損實賠更具彈性

相關新聞

資金流向中小企業 上櫃股票日均值476億元寫新高

櫃買中心今天統計,全體上櫃公司今年9月總營收為新台幣1.63兆元,年增0.28%;其中,受惠台灣疫情控制得宜加上全球寬鬆...

新台幣午盤大升2.79角 暫收28.653元

台北外匯市場新台幣兌美元今天中午暫收28.653元,大升2.79角,成交金額3.77億美元

新台幣午盤升1.76角 暫收28.784元

新台幣今(7)日午盤以28.784元兌1美元,勁揚1.76角暫收,成交金額為5.71億美元。

新台幣午盤強升1.76角 暫收28.784元

台北外匯市場新台幣兌美元今天中午暫收28.784元,強升1.76角,成交金額5.71億美元

新台幣早盤強彈1.7角 觸及28.79元

新台幣今(7)日早盤以28.980元兌1美元,貶值2分開出。

外資大撤退 股匯雙殺

台北股匯市昨(24)日上演雙殺行情,外資大賣台股437億元、史上第六高,終場大跌319點,跌破季線;新台幣重挫1.02角...

國人「報復性消費」全靠吃 6月餐飲刷卡創新高

政府期待後疫情時代國人出現「報復性消費」,但從刷卡金額來看,振興三倍券七月才上路,國人6月報復性消費最顯著的只發生在餐飲...

匯市激情演出 台幣叩關29元

人民幣領軍狂漲,再加上外資匯入及出口商恐慌性拋匯內外夾擊,台北匯市昨(15)日帶量勁升,盤中爆升2.87角,最高升抵29...

不怕天塌的新光老么 吳東昇要帶新纖走向下個50年

新光合纖轉眼邁入50周年,低調多時的新纖董事長吳東昇難得現身,親自介紹一款與新光紡織合作製造的「無限衣」,象徵老牌紡織業不但繼續創新,還有無限發展的可能。

捲入反送中風暴還遭中美英圍剿 這間155年老店這次能平安下莊嗎?

今年1月1日,香港反送中運動號召數10萬市民上街遊行,高喊「5大訴求、缺一不可」,幾位遊行群眾衝入滙豐銀行總行大廈,對駐守總行門口長達85年的銅獅眼睛噴灑紅漆,獅身畫上大大的「紅」字

隱形冠軍怕交棒上演《世間情》 意外熱翻銀行這生意

「最近2、3個月,(家族信託)電話詢問數比平常增加4、5倍。」國泰世華銀行綜合企畫管理處信託部經理陳美娟說。

官股銀行聘香港人才年薪六百多萬?直逼董座年薪

財政部要求公股銀行招聘香港金融人才,而且每家行庫要雇20人,年薪最少650萬元的輿論沸沸揚揚,費鴻泰今天對財政部長蘇建榮...

熱門新聞

商品推薦

udn討論區

0 則留言
規範
  • 張貼文章或下標籤,不得有違法或侵害他人權益之言論,違者應自負法律責任。
  • 對於明知不實或過度情緒謾罵之言論,經網友檢舉或本網站發現,聯合新聞網有權逕予刪除文章、停權或解除會員資格。不同意上述規範者,請勿張貼文章。
  • 對於無意義、與本文無關、明知不實、謾罵之標籤,聯合新聞網有權逕予刪除標籤、停權或解除會員資格。不同意上述規範者,請勿下標籤。
  • 凡「暱稱」涉及謾罵、髒話穢言、侵害他人權利,聯合新聞網有權逕予刪除發言文章、停權或解除會員資格。不同意上述規範者,請勿張貼文章。