保險業未公平待客 將挨罰

金管會主委黃天牧昨(12)日出席第二屆保險業公平待客表揚典禮時,以保德信集團「直布羅陀巨石」精神,勉勵保險業扮演保戶安心堅石,重視公平待客有六大方向可以努力。

明年開始,金管會打算表揚好公司,也將公布排名倒數20%的「後段班壞學生」並祭出懲罰。

保德信國際人壽11日宣布賣給台新金控,台灣區保德信人壽總經理麥尚恩(Sean McLaughlin)將回美國母公司,但麥尚恩昨日仍出席會議,黃天牧在會議最後致詞時,直接點名稱讚麥尚恩「慎始敬終 」,公司都賣了,還來了解公平待客,兩人在會後也相互用英文道謝並笑著道別。

黃天牧表示 ,保德信是他相當尊重外商保險公司,1875年創立當初命名「The Widows and Orphans Friendly Society」(寡婦與孤兒的友善協會) ,創始目的是要讓藍領等基層民眾發生意外時可獲保險保障,並提醒在場保險公司高層,須莫忘初衷,保險目的是要提供民眾保障,把保險當成使命,而不只是工作。

黃天牧表示,保險業一向是金融評議中心申訴件數最多金融機構,保險業在金融安定網上扮演相當重要角色;在低利環境、主管機關監理要求與消費者的期待下,保險業公平待客雖有進步,但未來還有六大面向努力空間,一是納入公司文化與治理。

二是產品設計符合保戶需求。

三是銷售承保理賠提供完整清楚資訊。

四是招攬核保業務員即時提供專業適合建議。

五是提供服務承諾是否與當初一致。

六是保全理賠申訴滿足客戶期待還尚需改進。

「保險是一個溫暖且神聖高尚的工作,但要自尊才能人尊。」

保險局長施瓊華表示,已建議明年6月揭露公平待客評分後20%的保險公司名稱,即壽險四家、產險四家,這八家公司除申請新業務時會被納入考量、並可能被加強金檢頻率,更重要的是希望藉由公布周知的壓力督促改善,最快今年底前決定是否公布。

保險 黃天牧 台新金控

延伸閱讀

黃天牧以直布羅陀巨石精神 勉勵保險業公平待客

台新金併保德信關鍵在彰銀 黃天牧:增資至少看到2026年

保德信人壽賣給台新金 老外總經理親向黃天牧道別

台新金搶下保德信人壽 黃天牧:平常心看待

相關新聞

最快明年上半年 手機支付更萬能…電支跨機構轉帳、買賣外幣

想把儲值在悠遊卡的錢轉到一卡通、想在街口支付買美元,這些最快明年上半年都可實現。立法院財委會昨初審通過「電子支付機構管理...

近逼彭淮南防線 新台幣收九年三個月新高

亞洲貨幣升值,加上月底適逢出口商拋匯旺季,新台幣匯率今(27)日連二升,盤中最高升抵28.58元、最多升值3.22角,「...

資金流向中小企業 上櫃股票日均值476億元寫新高

櫃買中心今天統計,全體上櫃公司今年9月總營收為新台幣1.63兆元,年增0.28%;其中,受惠台灣疫情控制得宜加上全球寬鬆...

新台幣午盤大升2.79角 暫收28.653元

台北外匯市場新台幣兌美元今天中午暫收28.653元,大升2.79角,成交金額3.77億美元

新台幣午盤升1.76角 暫收28.784元

新台幣今(7)日午盤以28.784元兌1美元,勁揚1.76角暫收,成交金額為5.71億美元。

新台幣午盤強升1.76角 暫收28.784元

台北外匯市場新台幣兌美元今天中午暫收28.784元,強升1.76角,成交金額5.71億美元

新台幣早盤強彈1.7角 觸及28.79元

新台幣今(7)日早盤以28.980元兌1美元,貶值2分開出。

外資大撤退 股匯雙殺

台北股匯市昨(24)日上演雙殺行情,外資大賣台股437億元、史上第六高,終場大跌319點,跌破季線;新台幣重挫1.02角...

國人「報復性消費」全靠吃 6月餐飲刷卡創新高

政府期待後疫情時代國人出現「報復性消費」,但從刷卡金額來看,振興三倍券七月才上路,國人6月報復性消費最顯著的只發生在餐飲...

匯市激情演出 台幣叩關29元

人民幣領軍狂漲,再加上外資匯入及出口商恐慌性拋匯內外夾擊,台北匯市昨(15)日帶量勁升,盤中爆升2.87角,最高升抵29...

「好享退」九檔退休準備基金來了 基富通限時開放申購

基富通平台上的九檔好享退P級別基金成立一年,高達近97%的留存率凸顯投資人的青睞。為了持續推廣以定期定額、長期紀律投資的...

玉山銀行啟示錄》一宗吃掉資本46億的行員舞弊案 該如何杜絕?

金控模範生玉山,這次發生台灣史上第一宗吃掉銀行46億資本的行員舞弊案。對理專不當行為深惡痛絕的金管會,該如何杜絕行員舞弊案?

熱門新聞

商品推薦

udn討論區

0 則留言
規範
  • 張貼文章或下標籤,不得有違法或侵害他人權益之言論,違者應自負法律責任。
  • 對於明知不實或過度情緒謾罵之言論,經網友檢舉或本網站發現,聯合新聞網有權逕予刪除文章、停權或解除會員資格。不同意上述規範者,請勿張貼文章。
  • 對於無意義、與本文無關、明知不實、謾罵之標籤,聯合新聞網有權逕予刪除標籤、停權或解除會員資格。不同意上述規範者,請勿下標籤。
  • 凡「暱稱」涉及謾罵、髒話穢言、侵害他人權利,聯合新聞網有權逕予刪除發言文章、停權或解除會員資格。不同意上述規範者,請勿張貼文章。