許永欽:AI應用有兩大挑戰

金管會副主委許永欽昨(7)日感性引用英國物理學家霍金的名言:人工智慧(AI)的應用如果不是最好的,就是最糟糕的。他個人觀察,AI在應用上有兩個主要的挑戰,一是數據、另一是人。

由普匯金融科技領軍的AI金融科技協會昨日舉行成立大會,許永欽受邀致詞。他說,AI第一個挑戰是數據。數據是人工智慧的重要能源,然而設計再精良的演算法,如果資料的品質不佳,結果就是garbage in garbage out(垃圾進、垃圾出)。

其次,數據如果不完整、錯誤或是貼錯標籤,也可能會造成分析結果出問題。

他提醒,大數據的應用,看似客觀的歷史資料分析,但本身也可能反映出長期存在的偏見或歧視,而造成無法獲得應有的貸款額度,或需支付較高的利息。

這些隱藏的缺陷可能要運作一段時間後才會被發現,但金融消費者的權益已經受到侵害而不自知。

第二個挑戰是人。人工智慧設計出的服務,不會具有人文特徵,只能依照設計者所寫的機器學習演算法去執行,但程式設計者或管理人員,也會遭遇人類才有的各式各樣的人為偏差。許永欽提醒,機器並無道德感,無法分辨對錯,如何讓演算法更透明,需有一套可操作和驗證的機制。

人工智慧 演算法

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