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「疫」外收穫 吳文永要開直播培訓大陸人力

永達保經董事長吳文永。攝影/陳怡慈
永達保經董事長吳文永。攝影/陳怡慈

「這次疫情我們最大收獲是,可以線上培訓、線上開會,更有效率、更省成本、更有效果」,永達保經董事長吳文永表示,準備在大陸永達理的17個分公司,每家都弄一間直播室,以因應營業單位擴充但講師可能不足等問題。

永達是台灣泛保險業西進最成功案例,其參股24.9%的永達理,含北京總公司在內,目前在大陸有49個據點,其中17個是分公司,業務主管人力將近7,200人、白板(台灣稱新人)也有四、五千人,未來三年業務主管還打算成長到3萬人。

管理這麼龐大的團隊,吳文永到處奔波,2011年起以個人名義投資永達理、西進九年來,幾乎沒跟幹部好好開過會。新冠肺炎疫情來襲,人被困在台北,意外感受到科技的威力,一個下午跟分散在大陸五、六處辦公室,合計約30位主管開會,四個下午就解決了。

吳文永說,透過ZOOM,兩小時的兩岸視訊會議,品質良好,唯一缺點是沒能面對面、比較沒有溫度,但大大節省交通時間與成本;阿里巴巴集團的釘釘也很好用,Zoom跟釘釘都是大陸色彩濃厚的視訊工具,由此可看出大陸科技的厲害。

他表示,培訓大陸業務人員時,很多人會藉口沒辦法來早會,有了視訊工具,家裡或任何地方就可以參加早會,系統還會顯示業務員有沒有打開來聽。講師方面,以前可能得從深圳請人坐飛機到哈爾濱授課,要給交通費、住宿費,講太好各方搶也有排不出時間的問題。

透過視訊,講師可對永達理在大陸的49個據點同步開講,還可錄下放在公司網站,隨時可打開來聽;對於人際關係不好、人家可能不想幫你上課的分支據點來講,也有助突破師資難尋。

視訊 阿里巴巴集團

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