郵政壽險擴大紓困 全面調降保單借款與房貸利率

中華郵政公司今(16)日宣布,為協助郵政壽險保戶與房貸戶度過嚴重特殊傳染性肺炎(COVID-19)疫情衝擊,提供多項保戶關懷及房貸戶緩繳本金、降息紓困措施,並全面自動調降借款利率,減輕保戶財務負擔。

為擴大紓困措施,中華郵政公司表示,除提供確認罹患嚴重特殊傳染性肺炎(COVID-19)的保戶寬延繳納保險費、新增保單借款免息3個月、房貸借款人房貸本金緩繳1年措施外,保單借款利率自今(109)年7月1日起至今年12月31日止,按原借款利率全面自動調降2碼(0.5%);房貸戶自109年6月1日起至109年11月30日止,利率自動調降1碼(0.25%)。

中華郵政公司表示,申訴率為衡量壽險公司對保戶權益與理賠服務的重要指標,依金融消費評議中心公布人壽保險公司申訴案件及申訴率統計資料,今年第1季壽險業整體申訴件數有1,252件,平均申訴率為萬分之0.05428,中華郵政公司申訴率為萬分之0.02182,為業界最低,排名第一,顯見強化內部教育訓練和宣導,提升第一線業務人員專業與服務品質之成效。且近二年連續榮獲現代保險健康理財雜誌頒發業務員最優(優等)、理賠服務最好(優等)獎項,深獲保戶信賴與肯定。

房貸 中華郵政 壽險公司

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