兆豐銀擬訂紓困KPI 鼓勵行員敦親睦鄰主動出擊協助企業

兆豐金控(2886)旗下兆豐銀行力挺各項紓困政策,推動「敦親睦鄰」主動出擊策略奏效,已經協助超過2,500戶大中小型企業紓困融資,展現關懷客戶的效率,兆豐銀並研擬訂定精準KPI績效考評標準,鼓勵同仁全力推動紓困企業。

兆豐銀董事長張兆順表示,透過「敦親睦鄰」的策略,要求同仁化被動為主動,主動關懷客戶協助提供紓困,才有機會讓原本以大企金為主的兆豐銀,能夠轉型擴大客層,使企金客層能夠涵蓋大、中、小型客戶。

在張兆順要求分行端主動出擊下,各分行業務專員AO儘量把握時間去拜訪客戶,以每家分行每週最好拜訪20家以上的客戶、亦即各分行四至五位AO每人每天拜訪一家客戶,開發中小型規模的企業戶,充份了解客戶需求,提供各種配套的資金需求。

兆豐銀認為,央行提供融通資金利率低到僅0.1%的低成本,信保基金又提供八成五以上,甚至10成保證,對銀行風險十分有限,不但對企業營運有利,也對銀行獲利加分,在疫情嚴峻且銀行獲利不易的當下,兆豐銀行認為力挺紓困方案盡速協助客戶融資,可同步提升銀行營運績效,因此,兆豐銀規劃建立精準的KPI來鼓勵同仁執行紓困。

兆豐銀行表示,為了廣泛提供企業融資管道,金管會也訂有獎勵措施,而銀行推動各項業務制訂KPI十分普遍,惟有加強管理,才得以提升經營的績效,兆豐銀面對企業轉型的關鍵時刻,制訂KPI有其必要性,而目前也在擬定中,而此次客戶面對疫情挑戰,所需資金殷切,又能提升獲利,也是銀行最好的轉型契機,因此,會鼓勵同仁盡力去達成,有功人員會給予獎勵。

兆豐銀行 疫情 張兆順

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