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一銀「OASIS」策略 強攻金融科技

第一銀行董事長廖燦昌說,因應FinTech潮流,規劃一系列數位轉型發展策略,積極貼近客戶多變的需求脈動。在「開放(Open)」、「人工智能驅動(AI-enabled)」、「跨業協作(Synergetic)」、「虛實整合(Integrated)」、「安全信賴(Secure-First)」的OASIS概念引領下,於近期、中期的數位轉型以「資訊現代化」、「產品數位化」及「市場創新化」三者分進合擊,從基礎到應用面,為一銀數位轉型提供豐沛量能。以下是專訪紀要:

問:如何發展金融科技相關業務?

答:一銀由「優化數位金融產品使用者體驗」、「建構跨業合作網路金融生態圈」及「運用數位技術打造新資訊架構」等三面向因應。運用Design Thinking與敏捷開發方式,已推出數項使用者體驗優化之金融數位產品,包括iLEO行動銀行App、微企e時貸。

一銀運用線上社群之經營,與異業進行場景金融生態圈之合作,相關專案包括場景金融異業合作、線上社群經營與數位行銷。

在「運用數位技術打造新資訊架構」方面,已運用Open API、區塊鏈、大數據及AI等技術,相關專案包括Open API管理平台建置、外幣現鈔區塊鏈平台以及RPA(機器人流程自動化)虛擬行員。

一銀已取得許多發明專利,至2019年12月底,向海內外主管機關提出76項申請、共120件,包含發明專利申請52件、新型67件、設計一件,已核准發明專利20件、新型專利59件。

問:中小企業放款、都更與危老重建等相關政策業務的成績與展望?

答:截至去年12月底,對中小企業放款餘額達7,007億元,較前一年底增加284億元,期許一銀持續保持中小企業放款市占第一的龍頭地位。

截至去年12月底,一銀中小企業放款戶數達27,331戶,較3月增加10,004戶,成長戶數排名八大公股行庫第一。針對中小企業放款,積極運用信用保證機制,依信保基金統計資料,「千億融資保證專案-微型企業相挺榜」,一銀送保戶數8,273家,名列八大公股行庫第二。

在輔導都更危老重建方面實績亮麗,都市更新融資案件方面,截至2019年12月底,累計核准42件,核准額度約427億元;危老重建融資案件核准13件,核准額度約43億元。

過去一銀對產權複雜之地主自力更新案給予協助,確保所有重建地主的權益,知名案例包含「尚華仁愛大樓」、「埔里中華商場」及「水源路四五期整宅案」。

問:如何衝刺房貸及消金業務?

答:一銀特別就不同客群推出優惠房貸專案,未來除持續針對優質客戶推展優惠專案,並透過大數據分析,鎖定本行既有客戶(如薪轉戶客群)推薦適合商品。

因應數位化需求,一銀透過「第e數速貸」個人線上貸款平台,提供客戶數位化貸款體驗,享受24小時皆可申請貸款,且不受地點限制所帶來的便利性。

為發展場域金融服務,去年10月31日起與「591房屋交易網」合作,開辦線上房貸優惠專案,祭出利率最低1.56%優惠,客戶可於「591房屋交易網」看屋,並透過「預約專人諮詢」或一銀「線上申辦房貸(第e數速貸)」平台進件等方式快速申辦房貸。

第一銀行

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