快訊

面對它、接受它、處理它、放下它:聖嚴法師的「本來面目」

高雄左營斑馬線突塌陷! 驚現長寬3公尺坑洞

業務員甭上門!壽險防疫 推遠距金融服務

全台防疫,出入公共場合覺得心慌慌嗎?國泰人壽呼籲民眾日常生活勤洗手外,亦可善加利用人性與科技兼顧的電話客服中心,除了客服專員的貼心服務,還有智能客服阿發與網路電話等省時便利的線上服務,在防疫期間成為民眾最佳服務助手。

國泰人壽電話客服中心除了24小時在線的貼心客服外,還擁有網路智能客服「阿發」,保戶在線上輸入資訊,通過簡單的文字對話,在家即可輕鬆掌握保費繳交狀況、保單及保障內容等,減少出入公共場合的機會。

此外,「阿發」也會主動提醒保戶權益,如當月壽星獨享優惠、保單停效或滿期年金未領取等,「阿發」平均每月擁有超過12萬使用人次,問題解決率及服務滿意度皆高達9成以上,讓保戶不用出門也可享有媲美真人客服的有感服務。

然而疫情期間仍有民眾因各種原因需出國,更要小心防疫,若遇緊急狀況時,該怎麼辦呢?國泰人壽提供便捷的「網路電話」諮詢服務,只要在有Wi-fi、網路的環境下,手機開啟國泰人壽官網或App,即可透過網路電話打進電話客服中心,輕鬆完成旅平險延長投保、保單諮詢等服務,無須擔心國際漫遊的電話費(以日本為例,5分鐘漫遊話費需花費225元),伴您安心出遊。

若旅途中身體不適,當地就醫的醫療費用可受旅平險保障,網路電話也可撥打「海外急難救助專線」線上諮詢護理師與醫師。

國泰人壽電話客服中心近期更一舉榮獲CCW卓越大獎(Customer Contact Week Excellence Awards)之年度最佳大型客服中心獎(Best in Class Contact Centre over 100 Seats)、美國史蒂夫銷售及客戶服務大獎(

The Stevie Awards For Sales & Customer Service)之客戶服務創新獎(Innovation in Customer Service)兩項國際獎項肯定,為台灣唯一入圍獲獎的企業。

國泰人壽 保單

延伸閱讀

歌手大支改編歌曲台灣隊長 向防疫英雄致敬

室內文化活動如何防疫?屏縣:發燒全額退票

徐國勇:地區性酒測照做 全國性暫延後

視察致理科大防疫作業 侯友宜:防疫步驟到位

相關新聞

資金流向中小企業 上櫃股票日均值476億元寫新高

櫃買中心今天統計,全體上櫃公司今年9月總營收為新台幣1.63兆元,年增0.28%;其中,受惠台灣疫情控制得宜加上全球寬鬆...

新台幣午盤大升2.79角 暫收28.653元

台北外匯市場新台幣兌美元今天中午暫收28.653元,大升2.79角,成交金額3.77億美元

新台幣午盤升1.76角 暫收28.784元

新台幣今(7)日午盤以28.784元兌1美元,勁揚1.76角暫收,成交金額為5.71億美元。

新台幣午盤強升1.76角 暫收28.784元

台北外匯市場新台幣兌美元今天中午暫收28.784元,強升1.76角,成交金額5.71億美元

新台幣早盤強彈1.7角 觸及28.79元

新台幣今(7)日早盤以28.980元兌1美元,貶值2分開出。

外資大撤退 股匯雙殺

台北股匯市昨(24)日上演雙殺行情,外資大賣台股437億元、史上第六高,終場大跌319點,跌破季線;新台幣重挫1.02角...

國人「報復性消費」全靠吃 6月餐飲刷卡創新高

政府期待後疫情時代國人出現「報復性消費」,但從刷卡金額來看,振興三倍券七月才上路,國人6月報復性消費最顯著的只發生在餐飲...

匯市激情演出 台幣叩關29元

人民幣領軍狂漲,再加上外資匯入及出口商恐慌性拋匯內外夾擊,台北匯市昨(15)日帶量勁升,盤中爆升2.87角,最高升抵29...

「好享退」九檔退休準備基金來了 基富通限時開放申購

基富通平台上的九檔好享退P級別基金成立一年,高達近97%的留存率凸顯投資人的青睞。為了持續推廣以定期定額、長期紀律投資的...

疫情減少外出網購增加 5月信用卡詐欺逾上億元

疫情成信用卡詐欺溫床,根據聯合信用卡處理中心最新統計,5月各發卡機構通報信用卡詐欺總金額超過新台幣1.06億元,其中,以...

土地產權轉移 王朝大酒店強調:持續經營、不受影響

富邦人壽斥資268億元買下台北王朝大酒店,坊間對於酒店未來去留傳言頗多。仙妮蕾德集團表示,7月22日就「台北王朝大酒店」...

新台幣好強!早盤升值1.67角 攀上29.386

新台幣今(22)日好強,以29.54元兌1美元開盤,旋即走升,很快地攀上29.3字頭,這是近期難得成交低價。最低價來到2...

熱門新聞

商品推薦

udn討論區

0 則留言
規範
  • 張貼文章或下標籤,不得有違法或侵害他人權益之言論,違者應自負法律責任。
  • 對於明知不實或過度情緒謾罵之言論,經網友檢舉或本網站發現,聯合新聞網有權逕予刪除文章、停權或解除會員資格。不同意上述規範者,請勿張貼文章。
  • 對於無意義、與本文無關、明知不實、謾罵之標籤,聯合新聞網有權逕予刪除標籤、停權或解除會員資格。不同意上述規範者,請勿下標籤。
  • 凡「暱稱」涉及謾罵、髒話穢言、侵害他人權利,聯合新聞網有權逕予刪除發言文章、停權或解除會員資格。不同意上述規範者,請勿張貼文章。