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視障友善銀行 中國信託最暖心

中國信託商業銀行今天(13日)表示,該行致力推動普惠金融,積極響應金管會政策,日前推出「中信Home Bank」App友善金融專區,今(2020)年1月獲得台灣視障協會測試通過,使用人次至今不斷攀升。

中國信託銀行從分行、ATM、網路銀行到行動銀行皆落實友善金融服務,為身心障礙者提供貼心功能,展現We are family品牌精神。

中國信託銀行打造金融友善環境不遺餘力,不僅於各分行設置無障礙空間,提供全台最多約6,000台無障礙ATM及161台視障ATM,亦領先同業打造響應式(Responsive web design,RWD)無障礙網路銀行,在不同裝置上皆能流暢使用。

去(2019)年10月更全新推出中信Home Bank App友善金融專區,新增非約定轉帳功能,提升身心障礙者數位體驗。

中信銀行數位場景經營處處長何慶媛指出,除了一般的帳務查詢、匯利率查詢,視障朋友常有轉帳需求,過去卻需要請熟人幫忙或親自到ATM轉帳,相當不便,金管會主委顧立雄去年11月亦要求本國銀行全面建置無障礙網路銀行及行動銀行App轉帳相關服務。

中信銀行早一步傾聽客戶需求,於中信Home Bank App友善金融專區加入非約定轉帳功能,持續提供視障朋友更完整的金融友善服務。

中信銀行表示,中信Home Bank App友善金融專區的交易人次,已是中國信託無障礙網路銀行的五倍,前三大熱門功能為:交易明細查詢、台外幣餘額查詢、台幣非約定轉帳功能。熱門時段為上午10時至中午12 時、晚上9時至10 時,推測客戶多利用上午及睡前時段進行交易。

中信銀行 中國信託商業銀行 視障

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