超商雙雄 激戰微支付市場

全家(5903)瞄準消費者「現金交易找回滿手零錢」的痛點,推出殺手級的零錢包新功能,交易零錢可選擇全部存入App或找整存零;已購買的商品預售,期限內未兌換或停售,餘額也可轉儲,且會員不用綁卡即可使用,大幅提升便利性,迎戰統一超(2912)旗下7-ELEVEN去年底推出的OPEN錢包。

全家表示,「Fami錢包」首階段功能是可將現金、找零、中獎發票和商品預售轉儲至錢包,並以錢包支付和轉贈會員;明年將再擴充服務,除可以信用卡刷卡轉儲錢包外,錢包使用範疇從線下店舖擴充至「全家行動購」網路商城線上支付,或在集團下的餐飲品牌如大戶屋等餐廳也可使用,創造更便利的會員生態圈。

全家E-Retail事業本部本部長簡維國表示,因便利商店是小額交易場域,客單價在百元以下,現金交易的比例更高。使用現金交易而衍生的找零麻煩,是會員最渴望能獲得解決的頭號痛點,這次「Fami錢包」即以「電子零錢包」概念,內建交易後「找整存零」功能,並延伸開發「預售轉儲」運用,打造App專屬、免綁卡的現金型行動支付,有利全年齡層會員都可使用。

全家表示,「找整存零」的儲值功能是指在櫃台結帳遇到找零時,會員可自由選擇要將找零全數存入app錢包,或是找回整鈔、僅存進零錢。另外,目前大多數的行動支付需綁定信用卡或是銀行帳戶,對於綁卡有疑慮的消費者容易卻步使用,全家則主打「Fami錢包」免綁卡,只需下載app並成為會員就能使用。

除了全家,7-ELEVEN的OPENPOINT APP去年底也推出了OPEN錢包,主要攜手國泰世華銀行,並成功圈粉22萬名忠實會員,且客單價較其他支付工具使用會員高出四成。看好趨勢,OPEN錢包今年7月底再新增可綁定中國信託信用卡,並估再吸引數十萬人次加入OPEN錢包行列。

全家 信用卡 行動支付

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