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金管會提保險業6缺失 再犯將嚴懲

2019-08-15 00:35聯合報 記者邱金蘭/台北報導

金管會提出保險業常見六大缺失,若再犯將嚴懲。圖/聯合報系資料照片
金管會提出保險業常見六大缺失,若再犯將嚴懲。圖/聯合報系資料照片
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金管會主委顧立雄昨天表揚公平待客原則表現績優的保險公司,金管會並在會中提出保險業常見的缺失,包括業務員挪用保費、特定通路不當減價等六大項,要求業者注意改善,若再犯將嚴懲。

顧立雄昨天召開「保險業公平待客原則評核機制業務聯繫暨表揚會議」,頒獎表揚公平待客原則評核排名前百分之廿的保險公司,會中並列出常見缺失,要求業者注意改善。

金管會指出,產險公司部分常見缺失,包括第一,特定通路不當減價,例如有些報酬好的通路,就會減價等;第二,未公平對待所有保戶與未落實核保評估有費率不適足情事,可能因競爭關係,對部分客戶給較低價格等。

至於壽險公司常見缺失,包括第一,招攬核保過程未考量商品適合度;第二,業務員挪用或侵占保費;第三,辦理理賠作業未依條款約定理賠;第四,取消派員收費前未取得保戶同意,嚴重影響保戶權益。

此外,昨天會中也針對部分業者在個案上因業務員招攬不實或使用不當話術,勸誘保戶利用高財務槓桿購買保單等影響保戶權益,及有使用不當削價競爭遭金管會裁罰等情事,向業者加強宣導。

根據與會者會後轉述,顧立雄在會中提到,對於一些沒有落實公平待客原則的態樣,希望保險公司要改進,如果一再看到相同缺失,「就不客氣了」。

保險顧立雄保費金管會理賠壽險公司保單產險

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