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洗錢防制開戶要1小時 這家銀行開戶只要20分鐘

2019-04-23 14:01經濟日報 記者仝澤蓉╱即時報導

通常到銀行開戶時,不但要填寫許多份的文件,而且同樣的基本資料要寫上好多遍,光是需要簽名的紙張就超過10張,開戶流程耗時動輒超過1小時;尤其,現在有關洗錢防制的規範更為嚴謹 ,開戶的程序亦更加繁瑣,開戶時間更冗長,為了減省開戶時間,兆豐銀行推出智慧櫃員機( STM),把原本至少1小時開戶作業,縮短為20分鐘。

兆豐銀行表示,智慧櫃員機STM透過建立標準化作業程序、簡化冗長的開戶流程、降低人工作業的介入,讓開戶作業時間縮短。客戶僅需在STM螢幕上閱讀開戶作業相關條款,即可快速申辦台幣或外幣帳戶、申請金融卡、網路銀行、行動e碼等各項功能,過程中如有任何疑問,兆豐銀行派有專人從旁協助,客戶全程只需簽署一份STM開戶申請書,即可完成開戶手續。

兆豐銀行表示,目前在吉林總部大樓的國外部及南京東路分行各建置一台STM智慧櫃員機,讓客戶搶先體驗,也讓近期報到的上百位同仁開立帳戶更加速有效率,上線至今,最短的開戶時間是11分鐘。

由於每個人的個人資料不同,銀行審核資料時花的時間也不同,透過智慧櫃員機STM開戶也一樣,所需時間長短因人而異;例如兆豐一位國外部的副理因為與臺灣銀行總經理邱月琴同名同姓,STM在審查客戶資料時,立刻發現名列PEPs(高知名度政治人物)名單當中,因此花了比其他人更長的時間進行審核,開戶時間也因此超過20分鐘。

洗錢防制需求,銀行開戶時間變長,也引起許多民怨,兆豐銀行引進智慧櫃員機STM,讓...
洗錢防制需求,銀行開戶時間變長,也引起許多民怨,兆豐銀行引進智慧櫃員機STM,讓開戶流程自動化,縮短時間成本。圖/兆豐銀行提供
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兆豐銀行洗錢防制臺灣銀行

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