親愛的網友:
為確保您享有最佳的瀏覽體驗,建議您提升您的 IE 瀏覽器至最新版本,感謝您的配合。
財經焦點
科技產業
金融要聞
稅務法務
產業綜合
房市情報

英國新任首相出爐 前外相強生當選保守黨黨魁

中共前總理李鵬逝世 享耆壽91歲

「新光好客」助攻 新光人壽布局AI應用市場有成

2019-03-26 20:49經濟日報 記者楊筱筠╱即時報導

有別於傳統行業,保險業已轉型為數據密集型產業,透過留存銷售、核保、理賠資料以及客戶操作平台所產生的互動資訊,累積海量的高價值數據資源。新光人壽抓緊趨勢,近年積極引進金融科技與AI技術進行大數據分析預測,自2017年便領先同業,聚焦意外險推出了第一波的「優選好客」名單,並陸續針對保障、長照型商品推出二、三波名單,結合客戶保障資產模型與核保風險模型,篩選出風險等級較低且同時有保障需求的好客名單,提升保戶約訪成功率,並提供快速投保流程,優質的服務體驗大幅提升客戶好感度,也為公司經營帶來顯著成效。

新光人壽在數據分析預測上每年皆有重要的里程碑,從2017年客群經營小組推出的「一刻準備 整年安心」專案,運用數據模型運算,篩選出有意外險保障需求同時風險等級低的好客們,為新壽的第一波「優選好客」名單,名單內客戶收到通知書後,僅需透過簽名並寄回,就可完成投保一整年度的意外險保障;隔年,為提供保戶的全方面風險保障,更接著推出保障型與健康型的「優選好客」名單,名單內的客戶若有意願投保保障型商品、長照險等商品,若無重大疾病等現症,都享快速核保。

而今年度也持續優化數據分析的模型,現正推出「雙贏好客」健康險專案,透過更精準運算出客戶的健康保障缺口,推薦客戶三種保險商品套餐,建議保戶從最基本的住院日額開始配置,再進階到長照護保障,以堆疊最完整的風險防護網,「雙贏好客」名單內的客戶享有快速核保,現在投保即抽最新Apple Watch。

新光人壽近年來在AI數據模型的應用上,除領先業界推出AI智能客服小新,更連結業務推廣到承保理賠一條龍,主要應用的模型包含,從客戶的「保障資產計算引擎」發掘出其風險準備不足之處、核保風險模型、理賠的「好人、壞人模型」,以及持續進化的再購模型技術,都希望能將數據模型的精準與便利性,能更直接地讓業務員與保戶可以享受其成果,以有效的降低保戶投保的流程,提升綜合績效成績。

為因應FinTech時代來臨,新光人壽積極於AI領域創新研發,今年更以「AI 新光,樂齡未來」做為策略主軸,目前應用至保險領域的AI技術包括保單理賠風險系統、核保風險預測模型系統和智能客服等。新光人壽客群小組王書彥專案協理說明,為了要協助客戶了解自身的風險狀況,建議客戶買到足夠的保障,新光也會持續站在客戶的角度,結合大數據分析的應用,去開展更多的服務面向的銷售模式,讓客戶與公司達到雙贏。

新光人壽理賠長照

相關新聞

AppleCard來台發行 金管會:需申請或與國內發卡行合作

2019-03-26 20:38

小確幸!1000元以下小額轉帳手續費分級優惠

2019-03-26 19:40

Apple Card若登台 金管會:須符合信用卡發行規定

2019-03-26 19:16

企業逆轉勝論壇 今起前進六都

2019-03-26 18:25

兆豐前理專7年挪用客戶6340萬 金管會開罰600萬

2019-03-26 18:05

行動支付繳牌照或房屋稅 輕鬆繳稅抽好禮

2019-03-26 14:31

金管會:Apple Card此卡非彼卡 「非我所管」

2019-03-26 10:56

LINE拚純網銀 資料將落地台灣

2019-03-26 06:02

逐筆交易將上線 買賣雙方隨時撮合

2019-03-26 03:23

熱門文章

中華電MOD自由選套餐 超殺

2019-07-22 23:25

蘋果霸王級NB傳要價10萬 預計10月發表

2019-07-23 01:00

財星500大…鴻海升至23 它連續六年居冠

2019-07-23 00:58

全聯海鮮一年狂銷31.2億 為超市之冠

2019-07-23 01:14

跟廉航價格差不多...華航超低價 洛杉磯來回1.3萬

2019-07-23 01:13

華映:已取得海外訂單 朝重整方向努力

2019-07-22 20:22

雄獅總經理:明年郵輪賞櫻人次破兩萬人次 年增262%

2019-07-23 11:48

聯電旗下和艦登科創板喊卡 專家分析:成敗關鍵2點

2019-07-22 22:11

營業稅電子申報改格式

2019-07-23 01:42

聯電旗下和艦 撤銷掛牌科創板

2019-07-23 00:26

航空雙雄有計畫降價 共創三贏

2019-07-23 01:12

境外財產傳承 當心雙重課稅

2019-07-22 23:23

理賠金多個0!南山:人工失誤 保險局要第三方機構查核

2019-07-23 17:59

雙子星案/柯文哲:據說「選完仍會給」海南

2019-07-23 00:34

Gogoro 分割電池交換平台

2019-07-23 01:12

6月外銷訂單連8黑 7月恐更慘

2019-07-23 00:19

比爾蓋茲輸了,全球第二多金是他!LV老闆如何從建築公司職員,「買」成奢侈品集團霸主?

2019-07-23 11:35

陸方:和艦不具聯芯控制權

2019-07-23 01:06

複委託海外投資 券商促鬆綁

2019-07-22 23:24

富邦華一銀副董詹文嶽 請辭

2019-07-22 23:55

外銷接單連八黑 本月不樂觀

2019-07-22 23:26

名家觀點/Fed為降息找到說法

2019-07-23 01:46

搶救雙子星資格南海發4箭 捷運局:不會同意展延

2019-07-23 11:28

玉山發新卡 最高回饋20%

2019-07-22 23:56

蘋果推霸王級NB 機殼廠利多

2019-07-23 00:18

打趴一堆海外神卡 這張卡出國可享最高6%回饋

2019-07-23 15:09

cama咖啡 拚年底登興櫃

2019-07-23 01:13

中華電汰換機上盒 迎奧運商機

2019-07-22 23:19

中華電挑戰潛規則 創三贏局面

2019-07-22 23:19

零下30°C至60°C物流冷鏈車 全聯急凍鮮物保鮮大功臣

2019-07-23 01:13

經濟部:蘋果申請Apple Card商標 項目包括發行信用卡

2019-07-23 17:13

網紅高收入申貸落空 銀行業者:4種情況難過關

2019-07-23 13:10

東元越南智能自動馬達產線 今日啟用

2019-07-23 08:25

玉山U Bear信用卡 現金回饋最高20%

2019-07-23 01:09

中華電迎2020奧運 啟動70萬4K機上盒換機

2019-07-22 22:19

台灣汽電共生暨新光紡織太陽能電廠落成

2019-07-23 12:52

浩鼎強攻大陸市場 總經理黃秀美掌舵

2019-07-23 00:57

公債市場 罕見零成交

2019-07-22 23:55

Gogoro三大事業體 分進合擊

2019-07-23 01:11

日韓貿易戰 記憶體短期有轉單效應

2019-07-23 00:21

商品推薦

贊助廣告

商品推薦

留言


Top