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網銀大當機? 彰銀澄清:過年交易量大 速度較慢

2019-02-01 16:57經濟日報 記者陳美君╱即時報導

網友爆料彰化銀行今(1)日下午網路銀行大當機。 聯合報系資料照/記者郭幸宜攝影
網友爆料彰化銀行今(1)日下午網路銀行大當機。 聯合報系資料照/記者郭幸宜攝影
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有網友爆料,彰化銀行今(1)日下午網路銀行大當機,對此,彰銀澄清,其實並非當機,而是過年交易量大、導致速度較慢,且目前狀況已經改善。

由於今天是銀行最後一個營業日,午後不少民眾透過網路銀行進行交易,不少銀行都傳出網路連線不穩、或系統當機的情況。有網友爆料,彰銀今日下午發生網銀大當機事件,對此,彰銀資訊處說明,其實並非當機,而是「網路銀行系統因為過年量大,所以速度較慢。」

據了解,今日下午3時50分,民眾使用彰銀網銀,雖然可以登入,但要進行交易時速度較慢,至下午4時10分左右便已恢復正常。

銀行主管還說,會發生這樣的情況,主要是下午同時使用網銀的民眾很多,導致速度變慢,但並非當機。銀行主管建議,民眾若遇到這樣的情況,可以嘗試重新登入,或許有助改善交易速度。

彰銀網銀彰化銀行

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