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在行裝置上開儲蓄帳戶 亞洲這個國家民眾意願最高

2018-12-04 16:05聯合報 記者孫中英╱即時報導

根據LINE對包括台灣在內的7國消費者最新調查顯示,願意透過「行動裝置App」使用的金融服務中,「儲蓄帳戶、65%」,「轉帳/電匯、57%」、「現金帳戶、48%」和「保險(48%)」是民眾最想獲得服務的項目。另外,人壽保險(65%)、旅遊相關保險(58持)和房屋保險(50%)則是受訪者最想透過行動裝置購買的保險商品。

LINE調查「台灣、泰國、印尼、日本、韓國、英國和美國」7個國家,共5,000名智慧型手機使用者對金融太的看法。調查報告顯示,若能解決消費者對金融科技產品的低認知度及門檻障礙,金融科技將可拓展至更廣泛運用。

調查發現,各市場受訪者對金融科技抱持不同興趣及考量;其中,「台灣、泰國和印尼」受訪者對數位金融未來的發展相當樂觀,當被問及對「無現金社會」看法時;泰國受訪者有高達57%表示對「無現金化」感到興奮期待,印尼及台灣各有56%、52%。LINE表示,這3個國家受訪者的正面回答都高於調查結果平均值37%。

LINE表示,調查還發現,台灣、泰國和印尼的受訪者,對使用行動裝置購買金融商品,同樣有較樂觀的回應。而「願意在行動裝置上開立儲蓄帳戶比率」,又以泰國最高,有83%泰國受訪者表示有此意願,其次是印尼的77%、韓國75%及台灣的69%,都於平均值的65%。

調查發現,日本消費者對運用金融科技態度,與其他國家明顯大不同。日本受訪者還是傾向「傳統金融」服務;僅24%日本受訪者表示對「無現金化」感到興奮期待。在使用行動裝置購買金融科技服務調查中,日本的意願低於平均值,日本受訪者對透過行動裝置開立儲蓄帳戶的意願也是7個國家中的最低,僅49%。另外僅37%願意在行動裝置上進行投資。目前,日本受訪者最常親自到實體銀行辦理業務高達80%,平均值68%,也是最少使用行動裝置辦理(僅3%),7國平均值為58%。針對現有的金融服務或產品,只有31%的日本受訪者對目前使用服務感到便利,平均值則為67%。日本在無現金交易發展上落後大多數已開發國家,但隨著政府積極推動改變,日本的無現金交易市場預計將有龐大的成長潛力。

LINE調查「台灣、泰國、印尼、日本、韓國、英國和美國」7個國家,共5,000名...
LINE調查「台灣、泰國、印尼、日本、韓國、英國和美國」7個國家,共5,000名智慧型手機使用者對金融太的看法。記者孫中英/攝影
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行動裝置泰國金融科技

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