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中信銀主機系統異常 當機近3小時已恢復服務

2018-10-18 21:16聯合報 記者沈婉玉╱即時報導

中信銀行ATM出現大當機。 聯合報系資料照片/記者曾學仁攝影
中信銀行ATM出現大當機。 聯合報系資料照片/記者曾學仁攝影
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中國信託商業銀行今(18)天表示,下午3時24分因主機系統異常,導致銀行端之網路銀行、行動銀行、ATM、分行臨櫃交易,以及部份公益彩券經銷商提撥臨時銷售額度等相關業務中斷服務,經緊急搶修之後,已於下午5時55分陸續恢復正常,系統於晚上6時30分全面恢復正常服務。

中國信託銀行對於主機系統異常期間,造成客戶、公益彩券經銷商之不便深表歉意。

銀行局局長邱淑貞表示,中信銀當機是否與上次財金公司當機是同樣原因還不確定,上次財金公司是跨行系統連線的問題,但這次中信銀是什麼主機系統出了問題,還在找答案,現在僅是單一銀行的個案。

邱淑貞表示,上次財金公司是在假日當機,交易不繁忙,這次中信銀是在上班時間當機,影響可能比較大,中信銀已通報重大偶發事件,應該清楚對外說明。銀行資訊系統涉及網銀、跨行交易、內部資金系統,各種不同社群媒體等,有的很快就可修復,有的很複雜。

中信銀中國信託商業銀行邱淑貞

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