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LINE Pay一卡通出包 金管會要求提說明

2018-09-04 23:56聯合報 記者孫中英/台北報導

LINE Pay一卡通帳戶上線後問題不斷,一卡通昨天表示,多領的回饋不用退回。 ...
LINE Pay一卡通帳戶上線後問題不斷,一卡通昨天表示,多領的回饋不用退回。 圖/聯合報系資料照片
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LINE Pay和一卡通三日宣布推出「LINE Pay一卡通帳戶」,號稱是市場首家跨電子支付、電子票證及第三方支付的業者,結果上線後客戶註冊綁定銀行帳戶問題不斷。一卡通昨天表示,因為民眾申請踴躍導致網路頻寬服務量無法負荷,但註冊時沒拿到回饋優惠的客戶不會有損失,且多領的回饋也不用退回。

LINE Pay一卡通帳戶三日下午四時上線,民眾大量湧入註冊綁定帳戶,系統無法負荷,許多人無法順利註冊;有人註冊後拿不到回饋金,卻有民眾註冊北富銀帳戶,結果拿到中國信託商銀、高雄銀、聯邦銀及郵局發的回饋金共四百多元,擔心個資外洩。

一卡通表示,民眾無法順利註冊,是因為簡訊及網路頻寬服務量無法負荷申請需求,資料無法即時拋給各銀行端,因而出現「註冊及優惠提供錯誤」情況。一卡通指出,已洽中華電信及系統服務商緊急處理,三日晚間已解決簡訊發送問題,昨天並請中華電信加大網路頻寬,滿足民眾申請需求。

一卡通說,因頻寬不足無法完成註冊者,目前已能重新申請註冊。

部分民眾反應,綁定帳戶後沒領到回饋金。一卡通表示,將在彙整申請資料後統一發出回饋金,保證不會讓民眾有損失。

針對有人綁定北富銀帳戶,卻因行銷優惠程式判斷問題,領到其他四家銀行的回饋金。一卡通表示,問題目前已修復。收到超額優惠民眾,一卡通與銀行「都不會追回溢發款項」;一卡通解釋,回饋金是由一卡通回饋到民眾的一卡通帳戶(電子支付帳戶),並非直接連結到銀行,因此,也不會有民眾擔心的個資外洩疑慮。

金管會銀行局表示,針對LINE Pay一卡通帳戶上線後出現的諸多問題,業者可能準備不足,已要求一卡通須做完整書面說明。至於會否考慮處分一卡通?銀行局說,先看一卡通相關說明後再處置。

一卡通LINE個資LINE Pay

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