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LINEPay一卡通之亂 金管會:回饋金發錯不回收

2018-09-04 17:44聯合報 記者孫中英╱即時報導

LINE Pay和一卡通昨天(3日)才風光宣布,推出「LINE Pay一卡通帳戶」,號稱是市場第一家可以做「跨行轉帳、儲值、繳費、掃碼、消費」等12項功能的業者,沒想到從昨天下午4點上線後,到今天(4日)上午,各銀行客戶綁存款帳戶時,問題一大堆。一堆人無法綁帳戶,有人耗了一個小時,手機畫面還在轉圈圈,在Ptt板上大呼崩潰,還有人綁A銀行帳戶,結果收到B、C、D銀行發的回饋金,擔心自己「個資」已遭外洩。

金管會銀行局副局長莊琇媛表示,經銀行局了解,LINEPay一卡通綁帳戶會出問題,主要有兩個原因;一是「一卡通」系統的問題,二是頻寬不夠、網路流量問題,導致系統負荷不過去,讓很多民眾申請註冊無法順利完成。

莊琇媛表示,根據一卡通回報,頻寬不夠問題,主要是一卡通沒預期有這麼大量,但到昨天晚上已經解決。另外,到今天上午10點左右,民眾綁帳戶註冊優惠「錯誤」部分,也已解決。

但不少民眾認為,LINE Pay一卡通明顯準備不足,銀行局表示,已經要求一卡通做完整說明。有民眾關切「註冊優惠錯誤」會不會回收?因為有網友在Ptt板上說,他只綁了一家銀行帳戶,卻收到其他3家銀行的回饋金,總共拿了400多塊,但怕發錯的綁帳戶優惠要回收,所以不敢用。

莊琇媛表示,一卡通向銀行局表示,發錯的回饋金優惠「不會回收」,民眾可以使用,一卡通也保證,發錯回饋金是系統問題,民眾不用擔心個資外洩問題。有媒體問,金管會會不會處分一卡通?銀行局回覆,要先請一卡通說明。

LINEPay一卡通帳戶上線,合作銀行共有10家。但上線首日,民綁帳戶問題不斷。...
LINEPay一卡通帳戶上線,合作銀行共有10家。但上線首日,民綁帳戶問題不斷。記者孫中英/攝影
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一卡通LINELINE Pay

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