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LINE Pay一卡通傳出包 一卡通:已加大頻寬服務

2018-09-04 15:39聯合報 記者蔡孟妤╱即時報導

LINE Pay和一卡通昨攜手宣布推出「LINE Pay一卡通帳戶」,讓LINE Pay用戶綁定銀行帳戶;不過昨上線後傳出不少狀況,網友紛紛上網投訴。一卡通公司表示,因申請踴躍,導致簡訊及網路頻寬服務量無法負荷,今已請中華電信協助加大網路頻寬,以滿足民眾申請需求。

LINE Pay和一卡通推出「LINE Pay一卡通帳戶」,LINE Pay用戶綁定銀行帳戶後,可跨行轉帳、儲值、繳費、掃碼、消費等多項功能。但昨上線後,網路上傳出不少抱怨,有網友說帳戶無法開通,也有人說開通了也無法使用,或是已經註冊完畢,但沒收到一卡通給的88元回饋金等。

一卡通公司表示,這是由於系統上線後,因申請踴躍,以致簡訊及網路頻寬服務量無法負荷申請需求,導致資料無法即時拋給各銀行端,使註冊及優惠提供產生錯誤狀況,昨天已儘速洽中華電信及系統服務商緊急處理,昨晚已解決簡訊發送問題。另今日已請中華電信協助加大網路頻寬,以滿足民眾申請需求。

一卡通公司說,民眾昨因頻寬不足無法完成註冊者,已可重新申請完成註冊程序。另針對部分民眾反應未領到回饋金或收到超額的銀行帳戶綁定優惠,一卡通與銀行已著手處理。未領到優惠的民眾,將於彙整相關申請資料後統一發放,不讓民眾有所損失。

另也傳出有民眾收到超額的回饋金優惠,一卡通公司表示,一卡通公司與銀行不會追回溢發款項,由於相關回饋金是統一由一卡通公司回饋到民眾的一卡通帳戶(電子支付帳戶),並非直接連結到銀行,因此沒有個資外洩至銀行的疑慮,請民眾放心。

LINE Pay和一卡通昨攜手宣布推出「LINE Pay一卡通帳戶。圖/一卡通公...
LINE Pay和一卡通昨攜手宣布推出「LINE Pay一卡通帳戶。圖/一卡通公司提供
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