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產險業推在途加保 上班前保 下班開車就有保障

2018-06-26 08:03聯合報 記者孫中英╱即時報導

華南產險表示,為慶祝成立55周年,推出凡加入成為該公司Line的好友,可抽加入見...
華南產險表示,為慶祝成立55周年,推出凡加入成為該公司Line的好友,可抽加入見面禮活動。圖/華南產險提供。
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現代人幾乎無時無刻不上線,若不在「線上」加強服務,產險公司跟保戶的距離可能越來越遠。3大產險公司同步宣布強化線上業務,國泰產險和華南產險鼓勵保戶「加LINE的好友」,新安東京海上產險則首創e化「在途加保」線上投保服務,滑個手機,讓你立馬增加保障。

阿國住林口,但在台北上班,必須天天開車往返國道。國道車速快、事故多,一不小心就有可能發生事故。新安東京海上產險發言人、副總經理呂文泉指出,像阿國這樣的「國道開車族」,除強制車險外,只投保第三人責任險絕對不夠,建議可再加保「超額責任險國道倍增型」保險,加強保障。

呂文泉說,阿國因為已是新安東京海上產險的網路會員,在線上買過保單,想要「再加保」時,可透過該公司首創的「在途加保」線上服務加保;即只要在汽車任意險保單有效期間內,都可「隨時在中途再加保」第三人責任險及其附加險種。阿國只要上網勾選加保的險種商品、試算保費、線上刷卡繳費,就完成加保作業,且保險最快當日生效。呂文泉說,阿國若在早上上班前透過線上加保,下班開車回家時,可能就已獲得保障。

台灣高價進口車及超跑銷售量逐年攀升,今年傳出的超跑車禍事故已有10多起,駕駛人在路上撞到超跑或被超跑撞的機率,越來越高。國泰產險表示,車主若只買最基本的強制險,發生交通事故時,保障多不夠,甚至有可能面臨巨額求償風險。為此,國泰產險推出「線上車險保單健檢」,保戶只要加入國泰產險LINE的好友,就能透過LINE完成保單診斷、投保評估及線上加保服務。

國泰產險數位發展部協理俞嘉豪表示,國泰產險的「LINE車險自助服務平台」,自106年底上線,至今、107年5月底,「累計」使用人次已逾11萬次,有超過3000 名客戶透過平台完成理賠申請、變更保單內容、線上續保繳費等。

俞嘉豪指出,LINE車險自助服務平台「不受時間、地點限制」,以車險理賠為例,理賠過程若須補證明文件,過去只能透過理賠人員電話或郵寄紙本通知單請客戶補件,現在客戶只要加入LINE好友,就可以在LINE平台上接收理賠補件通知、補件類型,查詢補件狀況並掌握賠案進度。

產險LINE國泰

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