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加入金融科技 凱基銀攜手微軟推AI預測模型導入銀行

2018-05-29 21:12經濟日報 記者楊筱筠╱即時報導

凱基銀昨(28)日指出,攜手台灣微軟,並與政治大學金融科技中心共同合作,以POC (Proof of Concept概念驗證) 的方式開發「AI(人工智慧)預測模型」,並要將AI逐步導入銀行,強化客群經營及產品跨售綜效。

國內多家銀行近年投入擁抱AI行列,包括星展銀、新光銀等,陸續引用到銀行業務或是客戶服務端,例如推出智慧人工客服。

中國信託銀行則是在今年5月,宣布與工研院啟動建置全臺首創「AI智能審查服務」計畫,希望未來將導入人工智慧技術及擬人化規則強化人員審查文件的傳統程序,開發完成後將採階段性施作,可以節省未來的申貸審查時間,以及加快申貸速度。

凱基銀攜手攜手台灣微軟,並與政治大學金融科技中心合作,要以POC方式推出的AI預測模型,則是希望利用人工智慧的強大計算能力,協助銀行處理多面向多種類的大數據資料。

凱基銀創新科技金融處資深副總經理周郭傑昨日出席台灣微軟主辦「亞太技術年會」(DevDays),在會中指出,凱基銀希望透過AI技術,可以更精準預測戶需求,有助提升現行金融決策模型的發展效率及準確度。

周郭傑指出,凱基銀行預計以「AI運用三部曲」為策略,設定「小規模概念驗證→商業運轉→大規模複製」三步驟將AI逐步導入銀行。

周郭傑指出,凱基銀希望利用AI人工智慧有效導入現有流程,提升業務價值已級服務品質,取代過去金融業僅依靠客戶在實體分行交易行為、分析客戶潛在需求,轉而利用客戶在網路上的足跡、消費喜好等等資料,導出客戶潛在投資需求。

周郭傑指出,利用AI技術,可以有效突破過去人工預測的盲點,幫助銀行提升服務競爭力。

凱基銀行人工智慧微軟

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