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安永:85%銀行數位化轉型 為今年工作重點

2018-03-30 18:36經濟日報 記者蘇秀慧╱即時報導

安永30日發布《2018年全球銀行業展望調查》,全球85%的銀行以「實施數位化轉型」為今年的工作重點;逾半數亞太區銀行期許2020年達到數位化成熟;近六成的受訪銀行估計,今年投資在金融科技的預算將增加超過10%。

安永聯合會計師事務所執行長傅文芳表示,歐美銀行以傳統競爭對手作為比較對象;而亞太區如澳洲、香港、新加坡和日本等地的銀行,則與新興競爭對手競賽,這些新興競爭對手的商業模式較專注於數位化。

安永金融服務業主任會計師黃建澤認為,亞太區的數據和行動通訊科技使用程度及滲透率遠高於其他許多地區。例如,中國的金融科技使用率是全球最高,很多中國大城市已經出現無現金的交易環境;美國目前仍普遍使用支票支付,而台灣的消費現象則介於兩者之間。

黃建澤指出,根據觀察,台灣已有不少金融業者加入「數位銀行」的行列,更有非金融業如通訊軟體業者希望切入數位網路銀行業務,加入數位金融競賽。

安永分析,亞太區銀行了解數位化的迫切性,分別有60%的已開發市場和57%新興市場的銀行,希望在2020年達到數位化成熟,這與全球平均62%的期望比例相近。

調查顯示,亞太區如香港、澳洲和新加坡等已開發市場的銀行重視與金融科技企業 (FinTech)建立夥伴關係、投資科技以增加競爭優勢與改善風險管理。同時,亞太區新興市場如:中國、印度、馬來西亞和印尼的受訪銀行都將實施數位化轉型、透過科技提高效率,以及加強數據和網路安全。

黃建澤表示,75%亞太區已開發市場的銀行及半數的新興市場的銀行,均計畫今年在其主要市場建立新的夥伴關係或合資企業,可預期亞太區銀行與電子商務或其他科技平台營運商之間將有更多合作,「尤其是澳洲、香港和新加坡等正進行開放式銀行 (open banking)改革的市場。」

開放式銀行將讓資訊數據使用情形分享給新創業者發展新型金融科技應用,成為金融業者嘗試的發展方向;但黃建澤提醒,隨著銀行數位化程度提升,資訊與網路安全將更形重要。

近九成的受訪銀行都將「加強網路與數據安全」列為今年首要工作;逾七成的受訪銀行計畫投資相關科技以減少網路安全威脅,或強化自身競爭優勢。

此外,安永認為,台灣許多銀行正拓展其在東南亞國家的業務版圖,也需要具備多國語言及管理特長的人才,目前市場仍供給不足,因此,台灣銀行業如何找到對的人才、訓練、落實管理,將是人資部門的一大挑戰。

安永金融科技新興市場

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