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南山人壽無裁員計畫 花2400萬安排員工轉型

2017-12-28 12:04聯合報 記者孫中英╱即時報導

南山人壽總經理許妙靜今天(28日)指出,因應金融科技保險數位年代,南山積極安排與...
南山人壽總經理許妙靜今天(28日)指出,因應金融科技保險數位年代,南山積極安排與行政工作庶務較相關的兩類型同仁,包括通訊處助理和收費員共366人轉型,到今年12月22日為止,以通訊處助理來看,已有150人完成核保、理賠、保戶服務實體訓練等轉型計畫訓練。記者孫中英/攝影
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南山人壽總經理許妙靜今天(28日)指出,因應金融科技保險數位年代,南山積極安排與行政工作庶務較相關的兩類型同仁,包括通訊處助理和收費員共366人轉型,到今年12月22日為止,以通訊處助理來看,已有150人完成核保、理賠、保戶服務實體訓練等轉型計畫訓練。

南山人壽規劃在明、2018年停止收費員制度,受影響收費人員134人,引發市場關切。許妙靜表示,收費員原有280多人,過去幾年已陸續轉型,目前還有約134人,部分決定屆齡退休,部分決定轉型到核保、理賠等服務人員,還沒轉型的南山也安排他們發展更多職能和技能,不過,至今也有約20多人還沒決定。

許妙靜說,這件事引發關切,可能一開始溝通沒有做好,但接下來一兩周時間,南山會與同仁充分溝通。她強調,南山人壽絕無裁員計畫,以通訊處助理來看,總共232人,已完成數位課程訓練者150人,且有20%人員已取得認證轉型為核保、理賠及POS(契約變更)人員。

許妙靜說,科技發展對保險業產生影響,南山投入員工訓練費用也逐年增加,到今、2017年已近2400萬元,訓練人數超過30萬人次,時數也超過36萬小時。

許妙靜還說,南山人壽到今年底總資產會4兆元,明年也規劃再度發行投資型保單,南山人壽仍會持續擴大內外勤人力。

南山人壽理賠

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