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勤業眾信:Fintech將重塑金融業生態圈

2017-10-24 13:37經濟日報 記者蘇秀慧╱即時報導

勤業眾信聯合會計師事務所今(24)日發布與世界經濟論壇(WEF)共同合著報告-《超越金融科技:金融新創翻轉產業實務解析》指出,金融科技(Fintech)的破壞式創新步伐,重塑了金融業生態圈。

報告指出,目前金融機構採取「且戰且走」態度,計畫於市場需求更明朗後,決定公司創新發展方向;非金融公司已透過科技專長正式踏足金融業版圖,未來競爭將更為激烈。

面對金融科技來襲,勤業眾信風險管理諮詢服務公司總經理萬幼筠指出,金融業的五大轉型之道分別是:整合平台興起、區域型金融服務、延攬關鍵技術能量、提升數據資料應用價值與人工智慧拓展擬真人力。

報告表示,Fintech提供客戶全新型態的金融服務體驗,消費者可透過「整合性產品銷售平台」,選購多家金融機構產品,更可輕易轉換、享受於不同業者間的服務,因此,勤業眾信報告指出,整合平台將主導金融業發展。然而,消費者主觀意識上揚後,金融業的產品設計和銷售策略也需轉換思維。

針對各地條件發展的「區域型金融服務」將成為主流,運用不同策略融合當地金融環境,以創造具獨特性的競爭優勢。Fintech公司應克服技術資源限制,建置跨區域服務能力,或尋求與傳統金融業合作的機會,強化區域型金融中心的雛形。

金融機構為了尋求商業優勢,可延攬大型科技公司技術或自行提升研發技能。而欲進軍金融業的大型科技公司,及為了提升客戶數位體驗的金融機構,皆將透過各類併購、合夥等營運策略,吸取Fintech公司的高技術能量。未來,大型科技公司是否一併受限金融監理法規規範,是主管機關須盡早規畫的範疇。

透過「動態數據」蒐集模式,將可提升客戶資料蒐集的深度及廣度,而如何活化數據資料的應用,將成為差異化競爭優勢的重點。不過資料應用涉及消費者、資訊蒐集者及使用者三方利害關係,傳統金融業對於資料管理、應用及客戶保護程度掌控,除了將成為Finte h公司的商機,對於資訊安全的把關,也將影響客戶信賴程度和主管機關的公信力。

隨著人工智慧、機器學習能力的提升,可模擬人類的思維邏輯與智能行為,將發生真人及擬人間的「人力資本」演變,並劇烈改變金融業的勞動力。透過適度的教育訓練及明確的角色分工,「人機協作」的模式將發揮加乘效果。

金融業Fintech金融科技

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