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兩金控下半年搶消金 AI大數據當道

2017-06-15 09:39經濟日報 記者楊筱筠╱即時報導

國內兩大中型金控玉山金永豐金下半年搶消金市場,祭出金融科技(FinTech)新技術、大數據加上AI(人工智慧),盼先吸睛市場,增加客戶黏著度、拉高市場占有率。

永豐金宣布推出的新雲端房貸服務,搭載大數據服務,結合銀行與內政部實價登錄資料庫,客戶只要輸入基本資料,可以在線上秒速估算出房貸額度以及每月還款金額,假設有增貸需求,民眾可以全程透過線上增貸完成增加貸款,合約也透過電子化方式完成。

玉山金同樣推出AI人工智慧金融顧問,主打突破過去關鍵字方式,用平實的文字對話,將複雜金融資訊運用圖像呈現,提供最合適的產品建議。可以提供的業務範圍包括房貸、外匯以及信用卡業務,包含房貸金融FAQ、房貸額度利率評估試算、房貸方案推薦、利率變化推播、外匯金融FAQ(含投資、旅遊外匯諮詢)、匯率換算、GPS定位鄰近換匯分行及外幣ATM、外幣到價通知、旅遊小幫手、外匯市場訊息、近三個月匯率高低點通知等等。

金融業者指出,國外政府積極搭建金融科技社會,例如新加坡政府,給予當地銀行的許可相當多,台灣主管機關在Bank 3.0後,也放寬不少門檻,其中跑最快的中小型金控,當屬玉山金、永豐金。

永豐金指出,下一階段將在近期推出AI智能房貸專員,搭配與成功大學合作打造金融AI科技中心,宣示在金融科技領域中不缺席態度。

永豐銀指出,大數據與 AI人工智慧原本就搭載在一起,擁有大數據資料庫,銀行就能透過挑選出關鍵字作為Chat Box達到與客戶互動,但如果進一步再加上 AI技術,就可以發展智能客服,完成客戶透過聊天方式,達到銀行服務的效果。

永豐銀指出,在AI計畫中的智慧客戶,希望透過聊天方式,運用永豐銀自己的演算法與相關系統,達到情境式商務目的,讓民眾可以享有舒適快速的數位金融服務。

永豐金房貸玉山金

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