BCG：全球僅35%企業數位轉型成功

波士頓顧問公司（BCG）今日發布最新的全球數位轉型調查報告，結果顯示數位轉型成功的企業不僅利潤平均增長率為其它企業的兩倍，更有兩倍的機會能夠延續所創造的價值；然而，2021年全球僅有35%的企業達成數位轉型目標。

調查指出，成功轉型的企業透過數位轉型平均創造21%的息稅前利潤（EBIT）增長率，而轉型滯後企業的EBIT平均增長率僅10%。BCG董事總經理暨全球合夥人徐瑞廷指出，「數位轉型成功的益處，不僅是在短期帶來財務績效，而是讓企業在中期有能力擴展數位解決方案，超越技術層面的改進，進一步追求創新和成長。」

2020年全球爆發冠肺炎疫情，催化企業數位轉型浪潮。BCG於2020年進行的調查中，83%企業認為是疫情敲響了警鐘，加速數位轉型。然而，在疫情爆發一年後的2021年調查中，僅剩約四分之一企業仍將疫情視為推動數位轉型的主要因素，絕大多數企業（76%）推進數位轉型，則是因產業和消費者轉變、迫於成本考量、創新壓力以及營收因新業務管道有所提高。

為掌握數位轉型在後疫情時代的關鍵趨勢，BCG調查訪問已展開數位轉型的全球大型企業860位執行長與高階主管。調查展現數位轉型為各產業帶來的具體成果，且明確了數位轉型與永續發展（ESG）的連結。

BCG調查顯示，2021年有35%的企業成功實現數位轉型目標（Win-zone companies），2020年的占比為30%；而那些尚未達成目標、卻已創造價值的轉型中企業（worry-zone companies）的2021年占比則攀升到52%，2020年則為44%；至於目標達成率不到一半的轉型滯後企業（woe-zone companies）比率則從26%下降至約13%。

環境、社會、公司治理（ESG）目標，更已迅速成為企業規劃數位轉型時的關鍵考量。BCG 調查顯示，62%受訪者將ESG視為數位轉型的重點項目，或是制定數位化項目優先次序的首要考量。但BCG的研究也指出，各產業對於ESG重視程度仍不盡相同。將ESG實踐作為數位轉型重點的最高比例的產業為材料與加工行業（77％）、能源（76%）、汽車（74%）和醫療保健產業（70％）。其中許多是能源密集型產業，因此在環境面的減少碳排上備受關注；這些產業正全力轉向更永續的產品（例如低碳製程、綠色建材、電動車等），而它們對ESG影響力的看重程度也是受訪者中比率最高的。