疫情效應 數位詐欺激增

疫情加速數位交易普及，也意外增快數位詐欺的演進速度。全球知名數據分析機構美商賽仕電腦（ＳＡＳ）與國際數位金融調查機構Javelin進行全球調查顯示，疫情加速數位詐欺的演進速度，全球商業詐欺出現不少新手法，全球支付業者指出，詐騙事件較疫前激增了百分之卅五。

新冠疫情尚未撲滅，卻讓世界更看清楚數位時代的詐欺風險，調查發現，新冠肺炎爆發前到各國封鎖重啟經濟活動期間，全球商業詐欺手法出現變化。美國非面對面交易詐欺率提高至逾百分之三；歐盟刷卡詐欺率增加了百分之十三，且將近八成是與數位交易相關。

以色列資安業者Check Point的報告指出，今年第三季全球勒索軟體攻擊大幅增加百分之五十，平均每天的攻擊行動比今年上半年大幅增加了百分之五十，且每十秒就有一個新的受害者。

ＳＡＳ台灣總經理陳愷新指出，詐欺已從單一通路轉移至「全通路」進行滲透；統計也顯示，線上購買及到店取貨成為詐欺攻擊主要目標，手法包含竊用支付憑證及架設錢騾網路（在自願或非自願下，協助網路詐騙）等。詐欺罪犯也善用社交工程，如以電子郵件、文字訊息等通路的網路釣魚手法，來規避詐欺管制措施，消費者往往不知情卻已參與詐欺過程。

在台灣也曾發生受害人收到手機簡訊，上面寫明「快遞包裹已發，請查收」，並附上一段短網址，只要用戶點入，馬上進入一連串安裝指示，個資立即被盜並不斷刷卡。購物專家說，若收到不明的包裹寄送通知，尤其發貨地若來自海外、貨到付款等都要提高警覺，建議可先到購物ＡＰＰ上再確認。

資安專家指出，一般數位詐騙都是先要求「點擊」網址、再要求「登入」查看，一旦遇到這二大警訊，都要謹慎提防。ＫＰＭＧ安侯數位智能風險顧問副總林大馗建議，消費者要辨識詐騙風險，最好透過經「行動應用資安聯盟」檢測認證的網購ＡＰＰ購物，同時也做好電腦的基本安全防護。

ＫＰＭＧ安侯數位智能風險顧問董事總經理謝昀澤表示，綁架軟體已從家庭蔓延至企業內部，造成企業及消費者「雙綁」窘境。部分綁架軟體先竊用受害者個資打包上暗網拍賣，再進行綁架勒索，將入侵任務「價值」發揮得淋漓盡致。

林大馗指出，網頁上沒有公司地址、客服電話，或售價明顯低於市場行情的「一頁式廣告」，都是高風險的詐騙特徵；如購物網站的網址複雜或難以辨識，且沒有合法網站憑證，也可能是高風險網站。