KPMG的CEO調查：人才因疫情躍升為企業第一風險

KPMG發布 「2020年全球CEO前瞻大調查」，指出新冠肺炎疫情帶來企業的改變，人才風險是企業成長最為顯著的挑戰，同時也帶動企業檢驗及審視其企業責任與永續經營理念，包含擴大社會貢獻與企業宗旨。

KPMG全球總部在今年1、2月疫情衝擊尚未全面影響主要市場前，針對1,300名CEO進行年度調查，並於7月6日至8月5日針對其中315名CEO，進行追蹤調查，以了解CEO於疫情期間的思維轉變。

調查發現，今年初起CEO原訂的計畫經歷大幅變動，而既有的企業策略趨勢如擴大實行ESG企業社會責任、彈性工作模式與數位轉型加速進行。CEO對於未來全球經濟表現與疫情前相比有較大的轉變，32%的CEO對未來三年全球經濟成長的信心度較年初調查時為低。然而，CEO對其國家成長前景則相對樂觀，45%CEO對其國家經濟展望持有正面看法，68%CEO對自身企業的未來三年發展具有信心。

KPMG全球主席Bill Thomas表示：「CEO首要關注事項在這六個月內有顯著的改變，明確的表示企業必須急速進行改革，以因應疫情所帶來的挑戰與衝擊。全世界的企業領導人皆採取果斷明確的決策以面對不確定性。而疫情衝擊更加速了現行企業數位化與社會責任相關營運策略的落實。然而，其他領域的未來規劃則更具挑戰性，特 別是關於未來工作模式與問題解決方案。因此不意外的，CEO著重於人才管理的重要 性以維持與追求企業未來成長 。」

調查發現，「人才風險」自疫前12名上升至第一名，為企業成長最大威脅，今年1月，CEO將人才風險管理排名於其他11項企業成長風險之後。 然而，自疫情爆發後，「人才管理」躍升為對企業供應鏈及環境變遷風險最具顯著影響的威脅。

KPMG安侯建業主席于紀隆表示：「人才為企業的根本，面對疫情，許多企業已重新擬定其人才管理策略，以期在動盪的時代，透過跨領域人才為企業帶來突破。」他認為，特別在這個數位化年代，人才必須要結合創意、數位能力、新興科技以及不斷學習吸收的能力和環境，與企業共同創造下一個高峰。