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獎金、加給、津貼算不算工資?勞工沒搞清楚會虧很大

財經觀點/企業數位轉型 疫情是檢測劑

遠東商銀數位金融事業群副總戴松志。圖/戴松志提供
遠東商銀數位金融事業群副總戴松志。圖/戴松志提供

COVID-19疫情全球蔓延,近期網路流傳個笑話:誰成功推動企業數位轉型?答案不是CEO(執行長)也非CTO(技術長),而是疫情。聽來像是笑話,卻點出企業在數位轉型過程中面臨的困境。

企業推動數位轉型過程時,數位部門往往被定位為新興成長事業,可能是未來的CASH COW(搖錢樹);但也大多面臨內部質疑,有些人質疑轉型成效,認為無法確定獲利模式。有些人甚至抗拒、懷疑是否需要改變?若要變革,該怎麼做好資源配置?

以這次歐洲疫情來說,當初歐債危機爆發時,歐盟要求義大利政府刪減預算,義大利十年內砍約三百七十億醫療經費。不料疫情爆發,義大利醫療資源嚴重匱乏,死亡率居高不下。資源沒有得到相對合理配置,導致國家未來發展、經濟效益受到嚴重阻礙,牽涉層面深廣足以摧毀整個體系。

資源配置的重大影響,也能從實體通路發展成電子商務的數位轉型過程清楚可見。以美國來說,從前實體通路強大,像是有一二五年歷史、七百家分店的美國連鎖百貨龍頭「SEARS」、擁有約九千間實體出租店的「百視達」,相信這些企業都有經過數位轉型的過程,但面臨質疑、抗拒及資源分配的挑戰時,在企業微觀的視野中實體通路必是站在勝利的一方。

實體通路當時被定位為搖錢樹,得到較多資源配置,但時間的洪流證明了未來是新零售時代,缺乏數位競爭力的企業勢必將被加速淘汰。

數位轉型是企業全面基礎建設,不是特效藥,但機會來臨時,不但能抓住機會更能創造機會,與其說COVID-19是數位轉型催化劑,不如說它是檢測劑,檢測企業的數位轉型做得是否紮實。

疫情 COVID-19

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