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台鐵工會控北車人力不足 台鐵:已撥21人了

2019-12-05 14:40聯合晚報 記者曹悅華/台北報導

台鐵產業工會指台鐵局放任台北車站鬧人力荒,台鐵局上午回應已同意調撥人力至台北站,也已要求台北站應視需求,機動調整人力配置。記者會進行的同時,平時大多只開四個的售票窗口,上午開了六個。

針對售票窗口及服務中心人力不足的問題,台鐵局說,台北運務段已於10月底至台北站做人力盤點,之前與立委研究室協調也允諾調撥新進營運人員八名、職務代理人三名,以及十名鐵路特考人員。現在,八名營運人員及三名職務代理人已調派台北站見習,十名鐵路特考人員將於本月26日至台北站見習,充裕人力。

不過,台鐵產工說,進出口剪收人員原本缺八人,營運人員補的人數,也只是補齊之前約聘雇到期走的人,沒增加人力。

另外,針對台北站說明告示不足,致旅客排錯隊、搭錯車,已要求台北站檢視及改善,並在尖峰時間增加站員,以走動式服務提供諮詢。

另台北站旅客及商業活動人潮多,站內動線指引較複雜,台鐵局說,會持續邀專家學者及身障團體等相關單位會勘,明年度將進行整體動線指標系統檢討規畫與改善,提供旅客更簡明易懂的動線指引服務。

台鐵台北車站

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