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美食外送平台優惠代碼惹爭議 業者:資格不符

2019-10-07 20:15中央社 台北7日電

美食外送平台Uber Eats今天舉行來台3週年記者會,宣布營運範圍新增5座城市;外傳部分消費者無法使用70元優惠代碼,UberEats回應,是因為資格不符,將重新寄送優惠代碼給符合資格的用戶。

網友日前分享Uber Eats優惠代碼,輸入後可享7次的70元折扣,但其他網友試用後發現優惠已取消,還傳出有人因此被鎖帳號,引發外界批評。

Uber Eats台灣區總經理李佳穎說,Uber Eats會針對不同族群的消費行為,發送客製化的優惠代碼,這次引發爭議的優惠代碼是被不符合資格的用戶使用,已停止該優惠券效期,也將重新寄送新的優惠代碼給符合資格的用戶。

李佳穎指出,Uber Eats會對不同族群的消費者制定不同的行銷方案,並隨時調整內容,針對某些fraud(詐騙)行為,Uber Eats確實有防範機制;至於外傳部分消費者帳號遭封鎖,Uber Eats會盡快了解狀況。

Uber Eats於2016年進入台灣市場,初期只在台北地區營運,合作餐廳約100多家。今天Uber Eats宣布營運範圍新增5座城市,包括雲林、苗栗、屏東、宜蘭、花蓮,全台共15座城市可使用,並推出免運費優惠活動。

李佳穎表示,3週年不只是Uber Eats從入台百家合作餐廳拓展到與近9000家餐廳合作,服務15個城市民眾的里程碑,對Uber Eats來說,更重要的是透過各種方式挖掘台灣民眾的生活型態和飲食需求轉變,更專注在提供更個人化的Uber Eats經驗。

繼與全家便利商店首推店到宅的外送服務之後,Uber Eats宣布與高檔生鮮品牌city'super合作,10月底起200多項國內外生鮮、乾貨等商品也能送到家。

台灣是Uber Eats亞太區成長最快速的市場,過去一年來,Uber Eats在台灣成長動能強勁,平台合作餐廳數翻倍、平台活躍用戶及外送趟次皆成長3倍。

儘管同業「誠實蜜蜂」已退出台灣,李佳穎仍看好台灣外送市場潛力,並強調Uber是上市公司、對資金控管謹慎,預期明後年Uber Eats在台灣市場的用戶和訂單數都會至少翻倍成長。

美食外送平台Uber Eats今天舉行來台3週年記者會,宣布營運範圍新增5座城市...
美食外送平台Uber Eats今天舉行來台3週年記者會,宣布營運範圍新增5座城市。記者林澔一/攝影
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