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選民服務新招 綠委推聊天機器人

2018-02-22 11:55經濟日報 記者陳慶徽╱即時報導

綠委余宛如宣布與台灣跨國新創團隊Sinitic合作,正式推出聊天機器人來協助選民...
綠委余宛如宣布與台灣跨國新創團隊Sinitic合作,正式推出聊天機器人來協助選民服務。圖/記者陳慶徽攝。
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立委服務再升級,民進黨立委余宛如今(22)日表示,在與台灣跨國新創團隊Sinitic合作下,宣布推出選民服務聊天機器人,未來民眾只要透過Facebook Messenger便可在第一時間做線上互動、陳情與了解法案動向,成為國內首位結合AI(人工智慧)做選民服務的立法委員。

余宛如表示,設置聊天機器人可使需要陳情或尋求資訊的民眾在第一時間獲得幫助,同時也可替原本業務繁忙的助理分擔一些工作量。她提到,民眾只要透過臉書的訊息與她互動,機器人內建資料庫將與該辦公室雲端文件相通,將可即時提供像是法案內容、審理進度等資料。

至於為何會這次有與新創業者合作的契機,余宛如談到,在立院上會期通過《外國專業人才延攬及僱用法》後,激勵很多想要接軌國際的青年人才想要在台灣發展,也間接促成本次與台灣跨國新創團隊Sinitic合作推出AI服務的契機。

Sinitic台灣總經理彭先德(Kevin)指出,透過像是本次結合AI推出的聊天機器人服務,可以讓來自世界各地的民眾、甚至是創業家了解國內相關人才、產業法案推動的內容與進度,可望成為提供各界第一時間獲取重要資訊的管道。

彭先德表示,除了初步的聊天服務外,未來也會陸續根據使用狀況,漸漸導入更多語意分析的技術,持續對聊天機器人進行優化。另外,他也談到,包括此次合作專案,Sinitic目前已協助超過10個產業導入AI技術,來解決客服、銷售等問題,未來更希望可繼續在台深耕,致力協助更多產業升級,採用其AI服務和技術。

余宛如提到,這次她是以臉書作為聊天機器人的使用介面上,若未來有其他立委或是民意代表候選人想要採納,也可以放在其他社群平台使用,而在她今日正式啟用聊天機器人服務後,也會在機器人上線三個月後,來檢視其服務成效。

聊天機器人創業人工智慧

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