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10人花20萬元包車遊澎湖 她怨司機逼逛名產店引內行揭「殘酷真相」

澎湖是熱門的觀光勝地,圖為「2022澎湖國際海上花火節」。(澎湖縣政府提供)
澎湖是熱門的觀光勝地,圖為「2022澎湖國際海上花火節」。(澎湖縣政府提供)

近日一位民眾在網上抱怨,她與親友一行10人去澎湖遊玩時,包車請司機卻處處碰壁,不僅強制載他們到特定名產店消費,行程提早結束還不能在車上歇息,讓他們備感不滿,文章一出引來許多網友安慰,不過也有內行人指出,車行業者此舉其實有苦衷。

「澎湖是個好地方,但這次的經驗真的感覺很差!」一位民眾在臉書社團「爆怨公社」發文踢爆她近日到澎湖旅遊的糟糕體驗,他們一行10人總計花費約20萬元,包含機票、包棟住宿四天三夜,住的民宿附早餐一晚要價1萬1,000元,旅行社安排的行程和4次5千元大餐更是完全沒殺價,看似奢華的行程卻旅途多舛。

原po表示,他們一行人均不會開車,加上團內有老人家,所以要求旅行社提供包車服務,要有司機但不用導遊。第一天抵達當地吃完午餐和放好行李後,他們表示在下午4點去海洋牧場前想先休息一下,車行卻說只能休息半小時,一點半就把他們載去免稅店逛了一小時,剩下一個半鐘頭的空檔,他們只能待在車上,結果車子冷媒不足導致裡頭相當悶熱,且此情況持續至第二天,直至他們向旅行社要求換車後才於第三天有所改善。

第三天的行程為東海一日遊,行程僅從上早上7點到下午2點,後續沒有安排任何行程,所以他們跟車行說下午想在民宿休息,晚上再出去吃晚餐,此時車行司機又問「要不要去買伴手禮?」,原po向對方確認是否可以自行選擇店家,得到肯定的回覆後才答應提議。

然而之後車行改口說他們有配合的店家,要去他們定好的名產店購買,原po直接聯繫旅行社詢問,「我們是『包車』,司機的錢我們也付了,為什麼不能到我們想去的名產店?」,後來司機又以他們想逛到8點半為由大聲嚷嚷,「你們要到8點半我就不等你們了」,後續經過旅行社協調才終於能讓他們去市區採買到8點10分,不過等司機載他們到指定的名產店時已經7點10分了,最後一行人帶著滿滿失落回到民宿。

不過噩夢尚未結束,來到最後一天的北環一日遊,當天原本預計晚上6點20分再到機場,豈料行程提早在下午3點多結束,司機便說要直接送他們去機場,不能讓他們單純在車上休息,因為公司規定「跑完行程不管時間就是要回公司」,旅行社那邊也表示這是車行的規定,還怪是他們自己結束得太快,他們只好又到司機提議的景點耗到下午5點。

網友對於原po遭遇掀起熱烈討論,「澎湖很好!只是你遇到不好的旅行社!」、「價格嚇到我了」、「去澎湖根本沒必要跟旅行社訂行程⋯」、「太貴了吧!不值得這價錢,因為你們的行程很陽春」、「說實話台灣旅遊其實越來越貴,一堆旅行社自己人也敲盤子,所以後面我都寧願出國玩」、「下次再去玩記得一定要有人會開車,自己租車自己開才玩的開心」、「都包車行程還要被限制一大堆,真是扯」。

也有較熟習車行業者的網友出面說明,「我們本身是帶旅遊的九人座小巴,看到這個文章,只能說如果車資是正常報價,有沒有帶去購物買東西那對我而言都不是重點,就是都不是正常報價,所以司機車行才要帶你們去名產店消費賺取額外的收入」、「車行要去他指定的名產店可能是因為這樣他才有錢拿,有時候旅客跟旅行社說要包司機,但不一定是司機拿到那些錢,所以難免會不情願,這個大概是要有家人待過這種行業的才能理解」、「包車可以自己包,旅行社幫妳處理又安排部分行程跟住宿還有餐食,就是代辦了!」。

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