快訊

遭萊斯指親中…國民黨想打入華府 還缺一個「彭光理」

加速媒體國有化 馬雲傳媒帝國恐遭中共毀滅?

外送平台首樁! foodpanda違反公平交易遭重罰200萬

外送平台foodpanda違反公平交易遭罰200萬。聯合報系資料照/記者張裕珍翻攝
外送平台foodpanda違反公平交易遭罰200萬。聯合報系資料照/記者張裕珍翻攝

台灣外送平台竄起,對餐飲市場影響甚鉅,但富胖達股份有限公司(foodpanda)因限制合作餐廳於foodpanda平台刊登價格必須與實際店內價格一致,而且限制合作餐廳不得拒絕「顧客自取」訂單,公平會九月歷經三次委員會審議,認定foodpanda此舉構成公平交易法第20條第5款「以不正當限制交易相對人之事業活動為條件,而與其交易之行為」,而且有限制競爭之虞之行為,除命其停止該違法行為,並處200萬元罰鍰。

公平會表示,近年國內外送平台市場變化快速,市場規模顯著成長。尤其受到疫情衝擊,餐廳停止提供內用服務,外送平台成為餐廳最主要的銷售管道之一。目前國內外送平台市場呈現foodpanda及UberEats雙雄之局面,由於平台市場有其特殊性,又2家公司在消費者端及餐廳端均擁有龐大的客戶群,因此具有相當之市場力量。

公平會指出,餐飲業者銷售餐點給內用、外帶的顧客,及透過外送平台訂餐的消費者時,不同管道的成本均不相同,餐飲業者原本應可將不同銷售管道的成本反映在價格上,消費者也可以依自身需求選擇最合適的購買管道。然而foodpanda限制合作餐廳在平台刊登之價格必須與餐廳自行販售之價格相同,使得餐廳無法將不同的銷售管道的成本差異反映在售價上,形同內用顧客必須與外送平台訂餐顧客共同分攤平台的抽成,foodpanda則無須擔心若調升抽成比例會使顧客轉向內用,因而較有誘因及能力調升抽成比例。

此外,foodpanda要求餐廳在foodpanda平台刊登價格必須與「店內價」相同,間接確保餐廳在其他外送平台上刊登的價格,不會低於在foodpanda平台刊登的價格,縱使其他外送平台向餐廳收取的抽成較低,餐廳也不會降低在該外送平台上的售價,消費者將無法享受到其他外送平台低抽成反映在餐點價格的好處。在前述措施削弱其他外送平台對消費者競價效果後,網路效應導致理性消費者繼續使用餐廳數比較多的外送平台。也就是說,foodpanda店內與外送價相同的要求,間接削弱其他外送平台與foodpanda競爭的能力。

公平會還發現foodpanda平台強制開啟「顧客自取」功能,讓顧客自行到餐廳取餐外帶,限制餐廳不得拒絕「顧客自取」訂單。由於透過「顧客自取」訂餐之消費者,大多屬於餐廳原本的顧客,如餐廳必須接受無條件平台上「顧客自取」的訂單,不僅未拓展市場或開發新顧客,甚至面臨必須與平台上的自己競爭,當原有的內用及外帶顧客流失至外送平台,餐廳還需額外支付foodpanda佣金抽成。

此外,foodpanda進一步再將收取自餐廳之佣金抽成補貼消費者 (例如「自取79折」),更促使顧客利用foodpanda「顧客自取」方式訂餐,使foodpanda能獲取更多佣金抽成,並享有更大定價能力,從而產生限制競爭效果。

公平會認為餐廳本可依各種服務成本採取不同定價,是否接受「顧客自取」亦應自由決定,foodpanda藉由其市場力量,限制合作餐廳於foodpanda平台刊登價格與實際店內價格一致,及限制合作餐廳不得拒絕「顧客自取」訂單,構成公平交易法第20條第5款「以不正當限制交易相對人之事業活動為條件,而與其交易之行為」,而且有限制競爭之虞之行為,除令其立即停止前述違法行為,併處200萬元罰鍰。

此外,公平會也發現foodpanda及UberEats 2大外送平台業者,均對於簽署獨家交易契約之餐廳給予抽成折扣優惠,成功吸引部分餐廳選擇與foodpanda及UberEats簽署包含獨家交易條款之契約,現階段雖尚難認有違反公平交易法。

但公平會指出,外送平台具有網路效應及大者恆大的網路經濟特質,新進業者或規模較小的外送平台必須依賴使用者「多棲(multi-homing)」(即消費者與餐廳端同時使用多個平台),來減輕網路效應,以參進外送服務市場。因此,具有市場支配力之平台以獨家交易限制餐廳「多棲」至其他平台,將容易產生限制競爭效果。公平會特別關注並告知foodpanda及UberEats 這2大外送平台,國內外送平台市場已日趨集中,未來若繼續擴大簽署獨家交易餐廳之數量,或採行其他具實質強制獨家交易效果之限制,都可能產生違反公平交易法之疑慮。公平會將持續關注市場變化,倘發現有具體反競爭效果發生,將依法介入調查處理。

延伸閱讀

鐵路法修正草案 監理權屬鐵道局

白牌車經查獲最高罰2500萬 苗監理站勸別賺100被罰更多

中秋宅家烤肉!foodpanda推日本A5和牛限時五折

繼菜中有蟑螂後 三峽辭修高中再被爆給學生喝過期奶茶

相關新聞

套餐買1送1、全單免費!王品、肉多多「5間火鍋」優惠

入秋後天氣轉涼,令人想要品嚐暖身又暖心的火鍋料理!「肉多多」於10月指定日,推出「個人套餐買1送1」的限店活動。另外「王...

「青花驕」麻辣鍋滿1000送1000元!領券核銷還可現場拿500元現金快衝

因應政府振興方案,王品旗下麻辣鍋「青花驕」推出即日起至11月底滿1000元消費再送1000元王品振興金兌換券,另還有滿1500元並核銷王品振興金一張500元的兌換券,可「現場領現金500元」,天冷了,超狂優惠快揪團吃起來。

身分證優惠!有3個2或同音字「牛排免費吃」 台中2大人氣早午餐好康不限平假日

身分證對對碰來襲!連鎖牛排餐廳「德州鮮切牛排Texas Roadhouse」因應7週年推出有效證件「對中四碼就送豬肋排」好康,而台中2家著名早午餐各自推出了身分證優惠,即日起截至11/21為止,「春三

1元爭鮮壽司、10元麥當勞雞塊!人氣速食美食&咖啡一日快閃線上搶

鬧鐘設好準備拚手速了!蝦皮購物每月聯名各大品牌,推出專屬電子票券特價,此次最新「10.18月中狂購節」以「海陸雙饗大餐」登場,最低1元可搶購爭鮮迴轉壽司30元即享券,麥當勞六塊麥克鷄塊只要10元,還有

20+款泰式美食無限吃!錢都吃到飽品牌「吉哆火鍋百匯」升級,冬蔭功湯、月亮蝦餅秒出國

泰式料理控好康到!錢都火鍋旗下吃到飽品牌「吉哆火鍋百匯」全新推出泰國美食節,即日起至12/31為止只要到店用餐即享升級版美味,除了原有的肉品、蔬食,特別加碼各式經典泰式鹹食、甜點,亦聯手泰式餐廳「香茅

11月壽星等到了!薄多義「幾歲送幾隻雞翅」回歸,5至6月生日禮也能補用

全台最夯雞翅生日禮回來了!薄多義推出的「幾歲送幾隻雞翅」備受粉絲喜愛,自三級警戒起考量疫情狀況取消至今,每月都有許多人敲碗生日禮回歸。隨著餐飲內用規範進一步鬆綁,官方日前宣佈11月起正式恢復雞翅壽星禮

商品推薦

udn討論區

0 則留言
規範
  • 張貼文章或下標籤,不得有違法或侵害他人權益之言論,違者應自負法律責任。
  • 對於明知不實或過度情緒謾罵之言論,經網友檢舉或本網站發現,聯合新聞網有權逕予刪除文章、停權或解除會員資格。不同意上述規範者,請勿張貼文章。
  • 對於無意義、與本文無關、明知不實、謾罵之標籤,聯合新聞網有權逕予刪除標籤、停權或解除會員資格。不同意上述規範者,請勿下標籤。
  • 凡「暱稱」涉及謾罵、髒話穢言、侵害他人權利,聯合新聞網有權逕予刪除發言文章、停權或解除會員資格。不同意上述規範者,請勿張貼文章。