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Airbnb訂房小心!全家遭偷拍上直播 慘變實境秀

2019-04-07 11:20聯合報 記者徐榆涵╱即時報導

安德魯隨後打給屋主,告訴他發現針孔的事後,對方立即掛斷電話,過一陣子對方才回電坦...
安德魯隨後打給屋主,告訴他發現針孔的事後,對方立即掛斷電話,過一陣子對方才回電坦承針孔一事,但堅稱屋內只有一個攝影鏡頭。取自Nealie Barker臉書
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紐西蘭一對夫妻安德魯和妮莉(Andrew and Nealie Barker)近日帶著四名小孩和侄女到歐洲展開為期14個月的旅程,並透過Airbnb在愛爾蘭訂房,未料入住後在客廳發現針孔攝影機,還將全家人的一舉一動直播大放送。

CNN報導,安德魯本身從事科技安全工作,入住後先行檢查屋內Wi-fi網路,結果卻發現一個針孔攝影機正在使用網路,甚至還能看到當時針孔所拍攝的影像。太太妮莉表示:「當時完全被嚇到,這真的很驚悚。」

透過拍攝角度,安德魯在煙霧感測器內發現針孔,妮莉氣憤地打給Airbnb客服,對方卻告知若在14天內取消訂房,將無法退回任何費用。安德魯隨後打給屋主,告訴他發現針孔的事後,對方立即掛斷電話,過一陣子對方才回電坦承針孔一事,但堅稱屋內只有一個攝影鏡頭。

夫婦倆最後決定帶孩子們搬到附近旅館入住,隔天再度致電給Airbnb,客服似乎仍舊沒有理解事情的嚴重性,一直以為他們是要取消預定。經過一番溝通後,Airbnb才承諾會進行調查,並將該民宅暫時下架。

但妮莉表示,後來Airbnb也未和她或丈夫聯繫,過了兩周後她再次詢問對方此事,Airbnb竟說屋主沒有錯,民宅已重新上架並接受預訂。妮莉氣得把此事公布在臉書,等到媒體報導後,Airbnb才永久禁止該屋主出租房屋。

Airbnb發表聲明說,「公司的首要任務是維護線上和線下的安全和隱私,公司政策嚴禁裝設針孔攝影機,我們非常認真地處理任何違規行為,並將違反規定的屋主從訂房平台上永久移除」。

Airbnb說,「此事件一開始的處理方式不符合本公司的高標準,我們已向安德魯一家人道歉,並全額退還住宿費用」。

紐西蘭夫婦帶著小孩和侄女去歐洲旅行,他們透過Airbnb在愛爾蘭訂房並入住時,發...
紐西蘭夫婦帶著小孩和侄女去歐洲旅行,他們透過Airbnb在愛爾蘭訂房並入住時,發現客廳居然暗藏針孔,還現場直播。取自Nealie Barker臉書
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