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電話沒掛好!業務酸客戶「瘋查某」代價出爐

拚消費救業績!新光三越史上最大手筆發「3億酬賓券」

疫情期間百貨業績慘跌7成,新光三越祭出史上最鉅額紅包,超過3億元酬賓券回饋主力會員。本報資料照片
疫情期間百貨業績慘跌7成,新光三越祭出史上最鉅額紅包,超過3億元酬賓券回饋主力會員。本報資料照片

三級警戒滿兩個月了,全民居家防疫關係,直接衝擊最需要人流的產業。因人流大減,雖立即啟動線上購物機制,但百貨業績仍慘跌7成,百貨、專櫃廠商都在苦撐。為了解決業績乾旱盼引進消費活水,百貨龍頭新光三越大手筆發出史上最巨額紅包,超過3億元酬賓券回饋會員,將自7月16日起連續13天推出「超級會員禮賓周」,線上線下可同步使用,同時也向疫情期間撐住百貨營運的主力會員表達支持感謝。

雖然疫情重創業績,但這段期間,新光三越的百萬名會員忠誠度更具份量。新光三越統計,從原先會員業績占比不到8成,疫情期間6月份業績已有9成來自於會員貢獻。新光三越指出,面對目前百貨業績僅剩下3成到4成,而新光三越旗下15間分店,其中包含6千個品牌專櫃,超過2萬名以上的專櫃同仁,背負重大的社會責任,因此面對廠商、面對員工,新光三越夠要想盡辦法提升業績,才能持續生存下去。

新光三越為了與廣大專櫃廠商一起度過疫情艱困期,拿出3億元大紅包回饋會員,盼能帶動消費。新光三越會員只需要在7月16日至7月28日活動期間開啟新光三越App,免消費即可獲得新光三越酬賓券。貴賓卡紅卡會員可獲得1,000元酬賓券(500元共1張、100元共5張)、銀卡會員可獲5,000元酬賓券(500元共9張、100元共5張)。活動期間於新光三越15家分店、新光三越App精選優惠或透過熟客系統購物,皆可使用酬賓券折抵消費。

酬賓券使用方式為,全館單筆滿1,000元現抵100元,名品、大家電、法雅客、[i]Store單筆滿10,000現抵500元酬賓券,以此類推。活動期間,新加入並綁定新光三越App的新會員,也可獲得500元酬賓券(100元面額5張)。另外,新光三越電商平台skm online會員也可同步在線上領取100元酬賓券,全站單筆滿1,000元即可折抵。

疫情期間,新光三越也不斷深化零接觸服務,開啟多樣數位新方案,包括強化App購物宅配服務、專櫃熟客系統服務,與全球快遞聯手推出skm eats專屬車隊外送服務,於各門店設置安心快取Bar,提供免入店、免下車取貨服務。以及skm online上線、新光三越App開通禮券、點數支付,讓會員線上線下消費更方便。

新新光三越回饋百萬會員將送出逾3億元酬賓券,7月16日起至7月28日推出「超級會員禮賓周」。圖/新光三越提供
新新光三越回饋百萬會員將送出逾3億元酬賓券,7月16日起至7月28日推出「超級會員禮賓周」。圖/新光三越提供

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