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疫情來客大減 這項業務讓百貨人「接單接到超感動」

透過「速利便」取餐,可使用訂餐系統下單刷卡或是現場付現、刷卡。圖/遠百提供
透過「速利便」取餐,可使用訂餐系統下單刷卡或是現場付現、刷卡。圖/遠百提供

居家防疫期間,百貨來客大量減少,但有項業務卻是讓百貨人覺得「有忙碌的感覺真好」,百貨疫情期間透過免入館外帶取餐服務,特別受民眾歡迎,像是遠東百貨全台各店在端午連續假期三天,利用「速利便」取貨專區服務的比例提高3倍以上,遠百指出,各營業幹部動起來,協助指揮交通、送餐、核對取貨資料等,百貨人此刻「要累也要一起累」,接單接到超感動。

防疫期間自煮頻率大增,但住家或通勤地點在百貨附近者,其實可偶爾透過百貨各大餐飲品牌提供的外帶、外送美食,變化一下餐桌美味。遠百舉例,以新竹大遠百為例,因提供免下車取餐服務,端午連假期間主題餐廳外帶量暴增,饗食天堂、海底撈、鼎泰豐、饗泰多等餐廳,每個用餐時段訂單上看200單,館外取餐車輛絡繹不絕。

也因外帶需求大增,看到樓管或是餐廳人員衝刺著護送外帶食物到一樓的畫面,百貨店長、副店長和樓管們全員動起來,有協助交管人員幫忙指揮交通,有的在一樓取餐區現場幫忙外帶餐車上下餐食、核對取餐資料,疫情期間難得的忙碌風景,讓大伙動起來互相支援。

高雄大遠百則是利用「購物速利便」及「美味速利便」,攜手館內30家餐飲品牌,端出百款美味便當或連假優惠商品,消費者可透過遠百官網、臉書連結點選商品並約定取貨時間,就可有免下車取貨的服務。

遠百指出,利用「速利便」取餐的民眾,可使用訂餐系統下單刷卡或是現場付現、刷卡,讓消費者購物更便利。

遠東百貨全台各店在端午連續假期三天,利用「速利便」取貨專區服務的比例提高3倍以上。圖/遠百提供
遠東百貨全台各店在端午連續假期三天,利用「速利便」取貨專區服務的比例提高3倍以上。圖/遠百提供

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