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貼牌手機遭暗植惡意程式 消基會呼籲政府加速資安認證

消基會呼籲政府儘速檢討加強手機資安管理的強度,確保5G時代消費者電信消費的品質保障。本報資料照片
消基會呼籲政府儘速檢討加強手機資安管理的強度,確保5G時代消費者電信消費的品質保障。本報資料照片

台灣大哥大所販售的AMAZING A32手機,日前發現製程中被暗中植入惡意程式,不知情的手機使用者可能變成詐騙集團的人頭。消基會今天表示,此事暴露政府不僅對於手機資安防護措施要求嚴重不足,電信終端設備甚至未納入資安檢測的強制規範,呼籲主管機關應當儘速檢討加強資安管理的強度,確保5G時代消費者電信消費的品質保障。

消基會表示,將透過合作夥伴「中國消費者協會」協助,呼籲大陸主管機關能採取有效的稽查與管理措施,以維持兩岸業者商誼跟兩岸人民的情誼。

該款手機為授權台灣廠商「力平國際」使用Amazing商標,委由中國大陸廠商製造的手機。消基會表示,此事凸顯貼牌手機資安把關不足的重大問題,也顯示部分企業經營者對於貼牌手機品質管理不一的經營態度,呼籲業者應對品牌販售的全品項產品,負起完全責任,產品品質要求不分貼牌與否而有差異性,保障消費者權益。而針對行動業者自有品牌手機在大陸製造的陸製手機,除須符合資安標準才可販售,主管機關除應嚴格監督業者切實符合TAICS資安水準要求。

消基會表示,雖然手機系統內建軟體資安機制並非具有強制性,但手機製造商應對販售商品負起自主或委託送驗的企業責任。

對於台灣大所提供的補償措施,消基會也不認同。台灣大召回Amazing A32手機進行安全性軟體升級、提出回收方案,民眾改辦其他手機方案可折抵1千元,並額外提供帳單金額折抵1千元的補償措施。但消基會認為,依據個人資料保護法第四章「損害賠償及團體訴訟」第28條規定,業者應該賠償每個消費者500以上2萬元以下的非財產上損害賠償。

消基會表示,仍持有Amazing A32手機的消費者用戶,如近期收到疑似異常的使用跡象,如電話費用暴增或被收取不明款項等,請保存相關證據,儘速向台灣大哥大、各縣市消保官以及消基會申訴。

消基會 資安 品牌

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