他續約被要求綁5G竟拿到這款手機 暗黑合約曝光網友怒了

近日各大手機品牌都搶推5G手機,圖為蘋果執行長庫克在發表iPhone 12時,宣示iPhone將進入「5G新時代」。圖/歐新社
近日各大手機品牌都搶推5G手機,圖為蘋果執行長庫克在發表iPhone 12時,宣示iPhone將進入「5G新時代」。圖/歐新社

近期有許多大廠牌推出全新5G手機,電信業者也跟上這波風潮,大推5G方案。然而有一位網友抱怨,最近為換手機續約,業者竟堅持只能綁定5G方案,每月資費要價1599,綁約4年,且最終竟給了一支「不支援5G的手機」,讓網友氣炸。

網友在PTT上替友人打抱不平,「友人因手機摔壞需換手機,就近找了一間電信公司的特約門市續約,門市一直說沒有4G方案,現在都只有5G方案了,推薦別人綁5G方案,每個月1599,綁約4年」。

真正令人不滿的還在後頭,原本方案搭配的手機是新款5G手機,友人卻被要求簽一份切結書,換成較低價的4G手機,讓原PO怒問「明明辦5G方案卻叫別人換成4G手機,那辦5G幹嘛?」

網友為換手機續約5G方案,店員卻要求簽署合約書將原本搭配的新款5G手機換成較低價的4G手機。圖擷自PTT
網友為換手機續約5G方案,店員卻要求簽署合約書將原本搭配的新款5G手機換成較低價的4G手機。圖擷自PTT

此文一出,網友紛紛同情原PO友人的遭遇,「被當肥羊喔」、「1599都可以拿零元iPhone 12了吧?」、「真好,那店員這個月不用工作了」、「這頭羊一隻頂三隻,叫聲都變成:咩~嗝~」、「本年度到現在為止PTT上看到最羊的」、「店員把整個月的業績一次做足了」、「全羊宴喔,這怎麼簽得下去」。

而關於有沒有辦法解決問題,網友也持不同意見,「沒4G方案我覺得不可能,可以用這點去申訴,如果還有4G方案可以搭就是不實銷售」、「這個約請消保官來可以換嗎?」、「這該去檢舉了,不過應該高機率沒救,字都簽了」、「打電話去客服,這間客服算蠻有用的」、「沒救,自由意識下簽署的合約,除非你能合法舉證店家行銷話術與銷售方案不符」。

電信公司表示,此為加盟店的違規行為,將提供客戶兩個解決方案:1.無條件解約歸還手機並賠償用戶已出帳月租價差,若用戶想保留手機將以市價7折售予用戶。2.若用戶願意繼續使用協助調整資費到999或其他資費。另對於違規的加盟主也將予以懲處,避免再出現同樣的問題。

PTT 5G 手機

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