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3G年底終止服務 NCC籲12.5萬用戶速轉4G

2018-12-26 19:37中央社 台北26日電

情境示意圖。圖/Ingimage
情境示意圖。圖/Ingimage
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3G業務執照依法將於今年底屆期終止,國家通訊傳播委員會(NCC)今天表示,仍有12.5萬用戶尚未移轉為4G契約,呼籲盡快移轉,否則從明年開始,除緊急電話外,無法正常收發話。

NCC上午召開委員會議,會中報告「因應第三代行動通信業務終止用戶權益保障行動方案」,副主委兼發言人翁柏宗下午在例行記者會中表示,為落實服務平順移轉,NCC今年以來已協同各業者規劃相關配套措施,讓未移轉用戶可簡易升轉行動寬頻服務。

翁柏宗說,根據NCC統計,截至15日,中華電信、台灣大哥大、台灣之星、遠傳電信等4家3G業者尚未完成移轉的3G用戶數為12萬5923戶。

翁柏宗指出,年底前仍未移轉3G門號的用戶,明年起電話打出去會轉到客服中心,播送3G業務終止語音宣告。用戶只要同意升轉4G,經基本資料核對及說明後,1分鐘內可完成復話作業,用戶重開機後即可恢復繼續使用。

翁柏宗說,也將提供門號保留緩衝措施,未移轉3G用戶門號保留6個月,自108年1月1日起至108年6月30日止,得向各行動寬頻業務經營者申請行動寬頻服務使用原號碼。

他說,未移轉用戶在108年1月1日至2月10日撥打緊急電話110、119號碼均可正常使用,不會導引至客服;112號碼是國際求救電話,手機有無安裝SIM卡均可撥打。

NCC表示,各3G業者26日、28日、31日會再以簡訊告知尚未移轉用戶。對於3G業務終止訊息仍不明瞭而未移轉用戶,明年2月10日前使用手機,可線上簡易升級或轉至客服後續處理,期間緊急電話也可直接撥通,可撥免付費專線0800-080-223諮詢。(編輯:趙蔚蘭)

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