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數位信任調查 臉書敬陪末座 比Tik Tok還差

臉書尚未擺脫劍橋分析資料外漏醜聞的汙名。美聯社
臉書尚未擺脫劍橋分析資料外漏醜聞的汙名。美聯社

最新數據顯示,臉書在個資保護、隱私方面,是最不受用戶信任的社群媒體。當問到「對該平台保護資料與隱私的能力有信心嗎?」,美國臉書用戶非常不同意、有點不同意的比率達32%,而最受信任的領英(LinkedIn),在同項評比僅有10%該平台用戶如此回答。

研究機構Insider Intelligence的年度「美國數位信任調查」,用第三方提供的問卷範本,線上訪調1,865名受訪者,從他們對九大平台在五種信任類別的觀感,為這九個平台進行綜合排名。結果顯示,名次從高到低依序為領英、pinterest、Snapchat、reddit、Youtube、Instagram(IG)、推特、Tik Tok(抖音國際板)、臉書。

Insider Intelligence資深研究分析師舒默表示,「在劍橋分析(Cambridge Analytica)醜聞爆發兩年後,估計是眾人還記得臉書當時讓大規模資料隱私外洩,並成為紀錄上的污點」,「這可能使三分之一的臉書用戶,持續視臉書為無法妥善保護個資的平台」。

Insider Intelligence研究分析師卡納翰說,「值得讚揚的是,臉書已致力於給用戶更多控制權,讓他們可以選擇分享的內容與顯示的廣告,同時也增加資料蒐集的透明度」,「不過,這些努力似乎對改變美國用戶的觀感而言,成效不大」。

個資 醜聞 社群媒體

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