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Airbnb提撥2.5億美元補償合作房東因疫情取消預訂所產生損失

日前宣布開放在3月14日至4月14間預訂的住宿與體驗活動均可退費,Airbnb稍早宣布將提撥2.5億美元作為合作房東在此期間所產生虧損。

雖然日前宣佈可因應新型冠狀病毒疫情影響,同意讓原本在3月14日至4月14間預訂的住宿與體驗活動免費退款,但部分合作房東可能因為接受預訂,卻在後續提供退費時產生額外損失,導致不少合作房東對此不滿。

因此在稍早由Airbnb執行長Brian Chesky公開信件中,表示將會提撥2.5億美元協助補貼合作房東在此期間所產生虧損。

其中,每名合作房東將可獲得退訂金額的25%比例作為補償,預計會在4月初透過信件向合作房東告知具體細節,另一方面也因應目前疫情擴大,將可接受退費日期範圍延長至5月31日,而未來也會依照接下來的疫情狀況,評估是否讓消費者能取消更晚之後的訂房預約。

在此之前,Airbnb表示因應疫情影響,將在今年6月1日以前提供免收3%比例的平台服務費,同時也計畫針對願意提供全額退費的房東給予獎勵,例如藉由全新促銷活動或推廣內容,協助這些房東所提供住房資源更容易被使用者挖掘、預訂。

《原文刊登於合作媒體mashdigi,聯合新聞網獲授權轉載。》

房東 疫情 Airbnb

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