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Google利用科技與本土社群 協助防疫、防假新聞

因應疫情,Google運用科技推出多項服務。 路透
因應疫情,Google運用科技推出多項服務。 路透

隨著嚴重特殊傳染性肺炎(COVID-19)的擴散,民眾在生活、工作等各層面均受到影響。Google台灣總經理林雅芳表示,Google與台灣政府單位、開發者社群、以及各界夥伴,和 Google 一起開發出許多實用的工具及服務,面對此次疫情。

Google運用科技,推出多項服務。第一是為了避免假新聞及廣告氾濫,先重視提供實用資訊、避免錯誤訊息藉機誤導。

在 Google 搜尋輸入「武漢肺炎」、「冠狀病毒」或「新型冠狀病毒」等關鍵字,網頁上方將顯示中文化的 SOS 警報 (SOS Alert),民眾更可在搜尋結果下方連結至台灣衛生福利部疾管署網站 (疾管署),獲得來自官方的防疫措施指引與最新資訊。在 YouTube 平台搜尋類似關鍵字時,首頁也會出現導向疾管署網站的指引。

要避免用戶接收不實資訊,Google 信任與安全團隊(Trust & Safety team)積極保護用戶免於受到網路釣魚、陰謀論、惡意程式或不實資訊的侵害,並持續搜索新的威脅。

過去六周,Google 已阻擋數萬個利用疫情獲取營利的廣告; Google Play 禁止開發者利用敏感事件開發相關應用程式,且 Google Play 的內容政策嚴禁可能誤導用戶、或對用戶有害的醫學健康相關內容或應用功能,禁止任何應用程式利用疫情營利,以避免用戶下載不當的應用程式,保障接收管道與下載來源的正確性。

在 YouTube 平台上,若影片中訴求不需透過正當醫療程序就能預防疫情,YouTube 將下架該影片; 另外,許多疫情相關的影片下方也會連結至疾管署資訊,讓民眾觀看影片時可進一步查證,避免不實資訊傳播擴散。

其次,Google提供平台資源協助開發者推出在地服務,在台灣開發者社群的熱心投入下,多項運用 Google 地圖圖資與功能的實用服務應運而生。由 join.g0v.tw #mask 頻道社群夥伴、Google 開發者社群 (GDG及GDE)及設計師,透過 Google Cloud 和 Google Maps API 開發出的「即時口罩地圖」,可幫助民眾可以即時掌握全台藥局販售口罩的相關資訊,瞭解鄰近自己的即時口罩販售地點和庫存狀態。

另一個由 Google 工程師自願性發起製作的「武漢肺炎歷史軌跡比對地圖」,藉由 Google 地圖時間軸功能記錄過去的路徑,協助民眾比對確診案例的軌跡,以及掌握是否曾和確診病患接觸。

台灣開發者也運用 Actions on Google (AoG)開發者平台,推出Google 助理應用服務。只要跟 Google 助理說「我要跟『口罩在哪裡』說話」(或「口罩配」、「口罩君」),就能找到附近的販售藥局及剩餘的口罩數量;或是說「我要跟『防疫機器人』說話」,就能查詢口罩購買注意事項、最新台灣確診人數查詢與嚴重特殊傳染性肺炎等相關資訊。

Google 口罩 新冠肺炎

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