蘋果 M1 MacBook 傳螢幕災情 開關筆電就噴1.5萬元維修費

M1 MacBook傳螢幕災情,不少網友自費修理不知為何損壞的螢幕。(圖擷自9to5mac )
M1 MacBook傳螢幕災情,不少網友自費修理不知為何損壞的螢幕。(圖擷自9to5mac

根據外媒《9to5mac》報導,有多名用戶在網路上反映,蘋果M1版本MacBook有嚴重的螢幕問題,明明正常使用電腦卻突然出現螢幕裂痕,而官方維修大多認定是人為疏失,顧客必須自費近1.5萬元進行修復。

在蘋果官方論壇、Reddit網路論壇皆有用戶反映,某天打開MacBook時卻發現螢幕裂痕,但期間都正常使用、沒有碰撞。一名網友指出,睡前把電腦放在桌上,隔天打開右側突然多出2道裂痕,影響螢幕使用,聯繫蘋果客服後卻被告知,螢幕並不包含在保固裡,且裂痕可能是網友在鍵盤、螢幕之間有食物碎屑造成,但他表示桌上沒有任何類似造成毀損的東西,直言太荒謬了。

另有網友表示,4 個月前購買M1版本MacBook Air,妻子在使用電腦觀看Netflix時挪動螢幕角度,卻發現左側出現不規則形狀的區塊裂痕,聯繫客服之後,報告之同樣不在保固範圍、得支付725澳幣(約14,900元)維修,也同樣被克服認為是對電腦施加壓力導致,但他強調妻子僅是調整角度,沒有做其餘操作螢幕就故障了。另有人分享,他帶狗狗出門散步,回來打開電腦就出現裂痕,因不在家完全無法判斷事故原因。

《9to5mac》指出,任何筆電在闔上時,若在螢幕與鍵盤之間,有任何細小碎屑皆可能造成螢幕毀損,另外這次事件似乎發生在用戶關閉、開啟螢幕的過程中,有人推測是MacBook的螢幕框架太脆弱,無法承受關閉時的扭力,但蘋果官方尚未做出回應,目前問題主要出現在M1版本的MacBook Air、MacBook Pro。

蘋果 MacBook 螢幕

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