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蘋果調整退換方案 更換不合尺寸的Solo Loop單圈錶帶更方便了

此次隨著新款Apple Watch Series 6與Apple Watch SE同步推出新款Solo Loop單圈錶帶,由於採用無錶扣與編織帶設計,因此很快也吸引不少消費者關注。但因為採不同尺寸設計,因此消費者必須先量測個人手腕大小,才能正確選購合適長度版本。

若是直接在Apple Store等實體門市選購,或許還有工作人員可以協助量測合適錶帶尺寸,但對於居住較遠地區的消費者,往往就僅能仰賴線上訂購。

不過,若是透過線上訂購的話,消費者就比較難確認自己的手腕適合哪種尺寸的錶帶,因此蘋果也提供可讓消費者下載包含標示錶帶長度的數位檔案,並且透過印表機列印輸出後,直接透過紙張量測手腕對應錶帶長度。

但透過這樣方式,顯然還是有麻煩的情況,例如消費者家中可能不一定會有印表機,同時列印輸出尺寸可能也會因為個人列印設定產生誤差,加上蘋果要求消費者一旦發生尺寸錯誤時,必須將錶帶連同錶身一起寄回,因此也讓不少消費者感到困擾。

因此,在後續調整方案中,蘋果同意讓消費者僅將錶帶寄回交換,甚至部分消費者還額外獲得運動錶帶作為補償。

《原文刊登於合作媒體mashdigi,聯合新聞網獲授權轉載。》

Apple Apple Watch 智慧手錶 Apple Store

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