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「亞馬遜鑰匙」送貨登堂入室 11月37城推出

2017-10-26 15:26世界日報 編譯周耘/綜合25日電

亞馬遜推出新的智能「亞馬遜鑰匙」送貨服務,送貨員可以手機進屋送貨。(亞馬遜網站)
亞馬遜推出新的智能「亞馬遜鑰匙」送貨服務,送貨員可以手機進屋送貨。(亞馬遜網站)
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電子商務巨擘亞馬遜(Amazon)25日宣布,將推出一套智能(智慧)鎖系統,讓送貨員在顧客不在家時,將包裹直接送到家裡。該系統預計於今年11月8日在全美37個城市和地區上市。

華爾街日報和「財經內幕」(Business Insider)網站報導,這個名為「亞馬遜鑰匙」(Amazon Key)、起價250元的系統,是由一組智能鎖和安全攝影機(攝像頭)組成;顧客能通過該系統對自己的家門解鎖、上鎖和察看送貨員把貨送進家的過程。

亞馬遜推出新的智能「亞馬遜鑰匙」送貨服務,送貨員可以手機進屋送貨。(亞馬遜網站)
亞馬遜推出新的智能「亞馬遜鑰匙」送貨服務,送貨員可以手機進屋送貨。(亞馬遜網站)
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亞馬遜快遞技術部門的副總裁拉森(Peter Larsen)表示:「這項服務不是短期的試驗。我們覺得它會是未來顧客購物的核心模式」。

「財經內幕」網站透露,顧客在安裝了「亞馬遜鑰匙」後,在亞馬遜網站上購物時,選擇「亞馬遜鑰匙」的送貨服務,亞馬遜在送貨當天,會通知顧客貨物將在四小時內送到。當送貨員抵達時,應用程式會發送通知到顧客的手機上,顧客便可打開手機應用程式,查看送貨過程。

亞馬遜在確定送貨員抵達後,會通過遠程遙控開門和啟動安全攝像頭。當送貨員將包裹放在屋裡後,需通知公司鎖門。送貨過程結束,顧客的手機會收到另一通知。

亞馬遜和快遞員在整個送貨過程中不會有任何鑰匙或密碼的交接。

亞馬遜表示,不建議家裡有寵物或不習慣解除家中保安警報的人使用這項新服務。而當顧客不需要這項服務時,能隨時通過自己手機的應用程式關閉該服務,送貨員將會改按一般流程送貨。

亞馬遜為了消除客人對安全的顧慮,還向顧客提供了「幸福保障」(Happiness Guarantee),保證如果發生意外,會彌補顧客損失。

亞馬遜也表示,送貨員都經過嚴格的背景審查。

「亞馬遜鑰匙」除了能讓送貨員將亞馬遜的包裹送進顧客家內,也允許服務人員向顧客提供清潔、遛狗等服務。

寵物華爾街

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