台灣之星 今日大斷網引發用戶不滿，台灣之星晚間發出新聲明指出，針對受影響的用戶，台灣之星將依其受影響時間及原服務契約約定減免月租費。
根據國家通訊傳播委員會（NCC）規定，電信業者網路或通訊斷訊兩個小時以上，可向電信業者求償減免月租至少5%。
台灣之星強調針對受影響的用戶，台灣之星將依其受影響時間及原服務契約約定減免月租費。至於有多少用戶可求償減免月租，台灣之星表示，因為每個人影響時間不一樣，因此網路端仍需花一點時間處理。
台灣之星表示，感謝用戶一直以來的支持，對於本次事件造成用戶不便之處，本公司深表歉意。
台灣之星表示，今（10）日下午1點多，因受到台電設備故障的影響，導致台灣之星核網機房電力不足，造成數據及語音訊務出現不穩定現象，以致部分區域用戶連線受到不定時的影響。後續機房電力已於下午3點多恢復，通訊即陸續恢復正常。
