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又爆災情?Pixel 6拍照鬧bug實測結果慘 官方卻認證正常現象

Pixel 6/6 Pro示意圖。Google台灣/提供
Pixel 6/6 Pro示意圖。Google台灣/提供

Google 去年10月推出Pixel 6 手機,一名網友去年11月便購入使用,但約莫1個月後卻發現相機功能存在嚴重bug,他在PTT發文爆料,使用主鏡頭和自拍鏡頭(前鏡頭)攝影時,會發現自拍鏡頭明顯「歪斜」。

他將手機置於相同水平位置並倒數10秒拍攝,從主、前鏡頭測試對比照中,確實可見「前鏡頭明顯歪斜」;原PO本以為只是自己買到機王,沒想到上網一問卻爆出一堆Pixel 6也有同樣狀況。

圖擷自PTT
圖擷自PTT

▲置於相同水平位置,Pixel 6主鏡頭(左)與內鏡頭(右)拍攝效果不同,明顯可見內鏡頭會嚴重歪斜。

圖擷自PTT
圖擷自PTT

▲置於相同水平位置,Pixel 6主鏡頭(左)與內鏡頭(右)拍攝效果不同,明顯可見內鏡頭會嚴重歪斜。

原PO認為Google客服想將他依個案處理,他原本也想接受「換貨」補償方案,但對方無法保證換新機後不再遇到此情況,於是原PO又再度回到原點,「要求Google給他一個答案」。

雙方為此事周旋近3個月,近日原PO曝光Google客服給予的最終答覆,客服表示Google負責相關業務回覆,「經查詢,相關小組確認到鏡頭的水平傾斜角度是處於『正常值』內,因此這個情況是正常的」,也允諾若遇到任何問題將會再度提供協助。

結果讓原PO心寒,他直言鏡頭歪斜明明是肉眼可見的bug,但對Google而言「卻是工程師認定的『正常』現象」。原PO與Google客服的對話曝光,也讓網友們直呼無奈,更有人反酸「不知道怎麼解決,就當問題不存在,也算是解決問題的方法啦」、「謝謝原PO讓我對Pixel死心」、「官方這回應很糟糕」、「Pixel 5神機, Pixel 6怎麼變這樣?」

Pixel 6上市後災情不斷,3天前Google官方釋出最新3月份安全更新,Google修補超過80項軟體bug,其中一項針對相機功能進行技術修正,包含修正某些狀態下導致失幀問題、相機預覽品質改善及提升相機性能等,但未知上述更新是否能就「內鏡頭歪斜」問題作處置。

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